如何贏取友誼與影響他人
壹 . 處理人際關係的基本技巧
原則 一 . 不批評 . 不責備 . 不抱怨
原則 二 . 給予真誠的讚賞
原則 三 . 引發她人心中的渴望
貳 . 六種使別人喜歡你的方法
原則 一 . 真誠的關心他人
原則 二 . 經常微笑
原則 三 . 姓名對任何人而言 都是最悅耳的語音
原則 四 . 聆聽 鼓勵別人多談他自己的事
原則 五 . 談論他人感興趣的話題
原則 六 . 衷心讓他人覺得他很重要
參 . 如何讓別人的想法和你一樣
原則 一 . 唯一能自爭辯中獲得好處的辦法是避免爭辯
原則 二 . 尊重他人的意見 切勿對他說 : 你錯了
原則 三 . 如果是你錯了 立即斷然承認
原則 四 . 以友善的態度開始
原則 五 . 設法使他立即說 : 對 對
原則 六 . 多讓他說話
原則 七 . 讓他覺得這主意是他想到的
原則 八 . 真誠的試圖以他人的角度去暸解一切
原則 九 . 同情他人的想法與願望
原則 十 . 訴求更崇高的動機
原則十一 . 將你的想法做戲劇化的說明
原則十二 . 提出挑戰
肆 . 成為一個領導者(領導者的任務 通常包括改變人的態度和行為)
原則 一 . 凡事皆已真誠的讚賞與感謝為前提
原則 二 . 以間接的語句指出他人的錯誤
原則 三 . 先說自己錯在那裡
原則 四 . 用問問題來取代直接的要求
原則 五 . 一定要顧到他人的面子
原則 六 . 只要稍有改進即給予讚賞 (嘉勉要誠懇 讚美要大方)
原則 七 . 給他一個他願意全力追求的美譽
原則 八 . 多多鼓勵 讓他覺得這過錯很容易改正
原則 九 . 使他覺得 照你的意思去做會很開心
每天看一次 提醒自己是否忽略了什麼 人要成功不是偶然的
是不斷的 累積 付出 警惕 自勉 鼓勵 給自己

KK369 2000/12/27 於慚愧軒