冰河森林Tourwoods淘遊網推迴聲系統 策略聯盟國際EXPEDIA集團
策略聯盟國際EXPEDIA集團
===歷程===
產業界近兩年主推文化創意產業、電子商務產業、巨量數據、物聯網、與行動商務；在最近的智慧城市展中，有呈現大量的服務應用在旅遊端與零售端，政府亦在大力推廣關於網際網路的創新力量與推動產業升級。
近年來台灣觀光產業發展迅速，除了與中國大三通，外籍旅客成長速度日趨增加。冰河森林創辦的TOURWOODS淘遊網於2012年為了幫民宿進行國際接軌點了第一把火，引入多家國際OTA，並協助台灣民宿改頭換面，歷來已有2.5個寒暑。
===整合===
面對來台旅遊潮所帶來龐大外籍旅客量，國內旅宿業者的困擾原本是不知道怎麼把自己的民宿有效推薦給更多世界各地旅客，也沒有準備好管理與運作的模式；且缺乏價平簡易快速有效且全面的多項OTA平台旅宿整合管理系統，以有效掌握房間銷售狀況與管理客戶需求，大多接了更多線上服務者，工作量與生活品質並無法成正比。管理訂單與客戶來電來訊變成是種惡夢。
冰河森林Tourwoods淘遊網是全台灣第一個導入國際接軌，且第一個開發民宿主真正需要服務的網際網路服務供應商。在過去兩年多來，走過八萬多公里的路，聽到業者們的各種需求，並且歷時1.5年，開發提出全國首見的「雲端迴聲管理系統」（(((ECho))) Channel System）與二雲五渠服務。這種服務在國際旅宿產業上大多稱為CHANNEL MANAGER，但是冰河森林的ECho System卻有所不同，這其中其實也包含了別種渠道含量的整合，其中包含了大量的電子商務與巨量數據統計內涵，雖適用旅宿業，但部分的整合性服務，也可應用在其他創新型電子商務產業上，目前本公司在（(((ECho))) Channel System）這個系統，於實驗階段時，已經服務過一百個以上的B2B客戶，且由於大多數的數據是以代操為主，因此數據可信度極高。
從左至右依序為: (左一)冰河森林數位科技有限公司:嚴子明副總經理, (左二) 冰河森林數位科技有限公司:李健輝董事長, (左三紅女)Expedia台灣區市場經理:謝丹琪經理, (最右黑女) Expedia台灣區市場分析副理:李宜玲副理
===關於(((ECho))) Channel System===
我們在這邊介紹一下關於（(((ECho))) Channel System）的二雲五渠。目前這個系統主要是為了本公司所合作的多家旅宿與電子商務業者與金物流業者而運作。
二雲：(一) 旅宿管理大數據雲、(二)國際電子商務通路整合雲。
五渠：(1) 大中華區文創暨O2O社群推介渠道、 (2) 國際暨大中華區金流連結渠道、(3) 國際旅宿平台與SEO/SEM搜尋服務代理渠道、(4) 國際暨大中華區電子商務通路服務渠道、(5) 創新行動商務應用端整合渠道的整合性推廣服務。
Tourwoods淘遊網的（(((ECho))) Channel System）系統－是冰河森林數位科技股份有限公司，在今年1月27日於台北寒舍艾美酒店的「TOURWOODS冰河森林淘遊網服務開站記者會-走向國際，與 EXPEDIA國際旅遊集團策略聯盟」上正式推出「雲端迴聲管理系統(((ECho))) Channel System）」與其二雲五渠概念。會中除了與國際知名旅遊集團Expedia在會中達成策略聯盟合作關係以外，亦宣示要用創意、科技、文化、通路將台灣在地旅宿推廣到國際軌道的本事與不可被取代性。
===文創商品電子商務平台與文創型電子商務服務大大不同====
冰河森林數位科技股份有限公司董事長李健輝先生表示，冰河森林數位科技本身為具備數位內容、虛擬銷售通路，詡為台灣第一原生文創型網際網路服務電子商務公司。文創商品電子商務平台只是市場區隔，只是一樣的平台銷售文創的東西，文創型電子商務的DNA，就是原創與體驗，透過感動最後才連結銷售，本質上已經分不清，甚麼是電商與甚麼是文創，但關鍵點還是在於Business Module 的DNA設定。
2012年6月時，因緣際會透過國際操作電子商務與我們公司文化創意產業的經驗，有效幫助部分東台灣民宿解決了推廣房間的問題。才發覺原來文創+電子商務應用技術還有如此大的空間與潛力可以幫助普遍網路弱勢的民宿業者們，並於2013年七月成立Tourwoods淘遊網，開始全台深度訪談的行程。經過兩年的資料收集與技術開發，才研擬出一套適用於台灣八成以上的中小型旅宿業者使用的創新民宿產業服務整合國際接軌雲端方案。
(左男) 冰河森林數位科技有限公司:李健輝董事長, (右女) Expedia台灣區市場經理:謝丹琪經理
===七種創新===
七大創新點：
(1) 受到民宿主肯定的顧問能力：徹底解決語文、科技、管理、整合、社群、電商、金流、物流等問題。
(2) 得文化部國家獎項的中英深度訪談與看不到的力量：不僅僅只是影片拍攝與中英字幕，還有將近20餘道的開發與設定工序，協助民宿主連接世界。
(3) 圖像與影像數位原創內容開發：將吉祥物設計後，透過圖像影像或動畫行銷，推動品牌加值，全國旅宿類電子商務產業中的操作深度獨一無二。
(4) 在地文化價值弘揚：親自真正深度訪談過，經公司審查核可過的民宿，會被優先主力推廣，並將在地特色呈現，找尋到全新的文化渲染與潛在商機。
(5) 純自由行服務：將租車服務、票券服務、自發行程服務，逐漸透過國際大型平台整合後導入至服務平台中，建構純自由行者拜訪民宿時的方便選擇。
(6) 創新架構：全台灣首間將旅宿管理(PMS)、OTA平台整合管理(CHANNEL MANAGER)、與電子商務(EC CHANNEL)整合成同項服務的系統。
(7) 多語系與多版型平台與四步驟金流訂房：平台內的民宿網站版型多樣，提供世界90種語言進行切換，必須搭配真正全面性的HTML5架構平台才可使用，全台灣目前平台式旅遊類型網站平台，且整合國內外知名金流，TOURWOODS獨一無二。
冰河森林數位科技副總經理嚴子明小姐表示有許多過去輔導過的真實案例：如花東某民宿與Tourwoods淘遊網合作後，平均訂房率從原本的不到20％提高到60％以上、而某南投民宿則從小店變成名店，還節省了人力與時間成本，成果斐然。現場有民宿主台東沐泉民宿現場現身說法。
冰河森林數位科技過去曾以Tourwoods淘遊網行腳訪談專案獲得文化部國家級獎項文創之星獎項，亦協助全國民宿大會舉辦2014年亞太民宿高峰論壇、擁有文化部所認可的文創經理人與顧問認證。更具備Google Partners的資格。並具有深厚的B2B商業服務經驗與虛實多重通路，幫助民宿業者有效行銷伴手禮與自製商品到國際。歡迎全台灣各地的旅宿業者與需要電子商務服務業者與冰河森林TOURWOODS洽詢，或可上Tourwoods淘遊網官網或粉絲團提出合作申請。
相關連結：
Tourwoods淘遊網雲端方案一覽：http://cloudservice.tourwoods.com/
Tourwoods淘遊網ECho Channel System介紹：
http://echochannelsystem.icewoods.com/
Tourwoods淘遊網官網：https://www.Tourwoods.com
Tourwoods淘遊網粉絲團：http://www.facebook.com/tourwoods
( Data Sourcing : 威立顧問)