2006-03-26 14:09:15开忠

黃金定律

壁球公主妮柯爾在共運會失利,半決賽遭澳洲選手淘汰。這一輸,大馬隊掉了一個信心滿滿的金牌。

妮柯爾怎麼能輸?她不是世界冠軍嗎?她不是剛剛獲得獎勵嗎?

大馬代表團氣得跺腳,青年及體育部長阿莎麗娜更是鐵青了臉,說道:“Give me a report!”

可憐的公主,當妳哭完之後,應該對人生有深一層體會。

在妳登上世界冠軍寶座時,身邊的人都陪妳一起笑,仿佛妳的勝利,大家都有一份功勞。當妳輸了比賽,沒有人陪妳哭,妳對不起國家,妳要自己負責任。

這讓我想起一個現代寓言。

日本劃艇隊和大馬劃艇隊每年舉行一次比賽。

第一年比賽,大馬隊慘敗,輸了一公里。

事後檢討,發現原來兩隊人數雖然一樣,但是,日本隊是6個人在劃艇,加上一個人導航;至於大馬隊,則是6個人導航,一個人劃艇。

大馬於是成立一個委員會,研究如何改善問題。

委員會幾次開會,經過半年的討論,得到一個結論:大馬隊導航員太多,必須重新打造劃艇隊的結構。

它提出的決定是:劃艇今後只能有3名導航員,艇內加入2名經理,來監督導航員和劃艇員,同時,再加入一名首席執行員,來監督艇內所有成員。

負責划艇的,仍然是一人。

第二年,日本隊和大馬隊再次比賽,這一次,日本隊再次獲勝,而且贏了兩公里。

委員會進行檢討,發現首席執行員表現卓越,兩名經理表現優秀,3名導航員克盡己責,因此,這6人重重有賞。

至於那名劃艇員,被認為表現不濟,害得整支隊伍輸了比賽。大家一致決定,把他炒魷魚。

大馬管理學的第一黃金定律,任何問題,必須提呈報告,報告建議成立委員會,委員會把簡單問題複雜化,委員勞苦功高,升官發財,最後,問題依然沒有解決。

以後大家聽到政府或機構煞有其事的做研究、調查、改造、成立委員會……,也許會想到這個寓言。



星洲廣場‧作者:星洲日報/馬荷加尼.鄭丁賢