嚴格講起來，一九九四年在盧安達發生的五十萬人種族屠殺事件，其實跟種族沒有關係。因為兩個族群根本是被政治力硬性劃分的。

在第二次世界大戰後，民族自覺的聲浪不絕。當然許多非洲國家也爭取由歐洲統治下獨立。盧安達的宗主國是比利時。雖說比利時是歐洲的進步國家，但是畢竟是帝國主義下的移民，所以在當初進行殖民統治時，就以統治階級的利益來分化人民，以利統治的遂行。所以當時的比利時殖民政府，就將膚色較淺、鼻樑較窄的有色人種稱為「圖西族」；相對的，膚色較深、鼻樑較寬的有色人種稱為「胡圖族」。這當然是從二十世紀初開始，就一直流行到第二次世界大戰的一種偽科學－「人種學」的餘蔭之下，所發展出來的統治技巧。

「人種學」認為，在物競天擇的進化論之下，在現代人類中，當然也會有最優秀的民族。所以我們根據外貌就可以評判出人類的行為，以及他將來可能因所擁有的聰明才智而預估這個種族的發展。這種偽科學除了發展到極致的納粹反猶太理論之外，即使到現在都還影響著目前二十一世紀的人類社會，比如說犯罪偵查時對於某些人外貌的偏見，或是我們日常生活中的命相等等。但經過自然科學的各種實驗證明，其實是完全毫無根據，即使經過統計學的驗證，也依舊無法明確判定人類的外表與心靈活動有任何關係，那就更遑論從身體結構的外表上面可以判斷這個個人乃至於共同擁有一個外貌的族群或種族，會有相類似的行為。

不過無論如何，當時的比利時統治者是這樣相信的。

所以盧安達的悲劇，早在二十世紀初就已經種下，只是到世紀末才爆發。比利時統治者比較親近圖西人，但無非是想利用這樣的分化，來籠絡圖西人、統治多數的胡圖人。這種統治技巧，在比利時政府同意完全將自己的影響勢力撤出盧安達時，終於開始有了動搖。但同時伴隨著的，也是在世紀末產生的恐怖族群報復。

圖西族人早因為與比利時人的接近，而演化成為盧安達的中產階級。他們接受歐洲式的教育，可以使用多國語言，很多已經是政府公務人員，生活方式幾乎與歐洲當地移民無異；但相對的，在多年的不平等待遇之下，胡圖族人因為刻意的社會機會不均等，以及教育資源不足的狀況之下，衍生出來的經濟狀況差別待遇，讓人見到的是標準的第三世界國家人民的駭人景象。當然現在有機會平反了，因為比利時人的勢力將撤出盧安達。

盧安達人在國際監控（聯合國的監督之下）中，多數的胡圖族人如預期地順利地取得國家政權。但是少數的，尤其實在軍方的激進民族主義者（雖然他們早已經忘記圖西跟胡圖根本就不是民族的區別），卻刻意地挑釁，而且有激烈化的傾向。有其在電台（當地最有勢力的傳播媒體）的鼓動之下，已經時常聽見圖西族人常常遭到砸打殺。

本部影片的男主角就是在這樣的情況之下，目睹一個國家如何進入殺戮戰場，同時他自己本人也得到人格的洗鍊與提升。

有家庭的男主角，除了照顧家庭之外，同時他也是當地一家四星級飯店的經理。有鑑於情勢日漸混亂，他早已經利用他自己胡圖族人的身分，與身為國防部長的將軍結為好友，同時也運用自己的身分，與比利時人等西方、歐洲外交官及聯合國維和部隊有著良好的關係。其目的原本只是為了自己的家庭。

一天，胡圖族身分的總統遭到暗殺，軍方怪罪在圖西人身上，並在同時由電台號召下令的「起義」暗號聲中，男主角在自己胡圖族身分的保護下，親眼看到自己多年鄰居的圖西人被非法逮捕，慘遭殺害。同時在軍人的鼓動之下，民兵四處以紅衛兵的方式，擅進民宅，拘捕、殺害圖西族人，頓時全國血流成河。男主角帶著他可以保護的家人及鄰居，逃到由聯合國維和部隊所保護的飯店。一路上必須要賄賂、找關係，他們才平安地到達目的地。
從此盧安達這家飯店，便成除了外國人之外，還有少數圖西人可以藏匿的據點。即便是聯合國維和部隊在外國勢力的交涉之下，並須撤守，男主角依舊透過他自己在軍方的影響力及機智，努力地維持飯店內的安全，並且竭力地幫助每個圖西人，即使他自己是個胡圖人。尤其在他出飯店運補時遇到可怕的萬人塚，種族屠殺的慘況，更讓他堅定了決心，決定為人性、人權而戰。雖然他用的不是飛機、大砲，但是他的毅力，卻終使得飯店中的人在這樣的動盪、戰亂中無恙。他不但救了自己的家人，救了鄰居，救了不知多少逃避種族屠殺的異族人，同時他也挽救了在戰火中即將消滅的人性。

很令人熟悉的故事背景吧！族群鬥爭的幼稚，讓我有我們必須要先拋棄民族主義，才能成為一個國家的想法。這部電影沒有在台灣上映，沒有在整天充滿種族仇恨的台灣上映，實在是太可惜了。