北海道。

當我在serve water走水服務時，由於已經倒好水的杯子已經被其他乘客拿光了，所以我對某位想喝水的乘客說，would you please take one cup for me？並示意請他拿個杯子並放在我左手的tray托盤上。在他面前講了三次，眼神也交會對上了很久，但這位乘客仍然只是定定的看著我沒反應。這時我腦袋閃過一個念頭，『好吧，如果不想幫忙拿一個杯子反轉過來方便讓我們倒水給你，那我就用已經拿水壺的右手，直接再撐著用右手翻一個杯子放在自己左手的tray上吧，反正我的力氣也不是辦不到，只不過有點麻煩比較費力和花時間而已。』

做完並倒了一杯水後，我示意客人可以拿水了，但他又一樣定定的看著我，完全不動聲色。

當時我心裡覺得這位客人怎麼了，自己要喝的水，有多不方便幫忙拿一下呢？我們空服員一手拿托盤一手拿水壺，沒有多出來的手再幫客人拿杯子，所以通常狀況一般的客人都會自己伸手拿呀。想歸想，但我還是笑著把右手的水壺放在自己左手的托盤上，再用空出來的右手幫客人拿那杯水放到他桌上。順便瞄一下他的手是有多不方便拿杯子。

不瞄一眼還好，一看我震驚。這位客人，在他掩飾好的短袖衣服裡面，是沒有右手的......。

原來他不是不想幫忙拿，是沒有手，當然一切都很不方便。客人也發現我察覺了，所以他的眼神變得很不一樣。我不會形容那感覺，像是有點釋懷，又像是不好意思的跟我道謝。對望了好一會，我才不好意思的離開，繼續服務下一排的乘客。當時的自己，覺得好慚愧。後來飛機要降落時坐在crew seat上，我一直不斷地回想這件事情，直到飛機落地。

如果有能力為對方多做一點，主動關心多一點，替對方著想多一點，又何必計較太多。獲得是一種幸福，但有能力付出，是更大更大的幸福。了解狀況以後，再下定論。永遠不要先入為主，和誤會別人。

謝謝這位乘客教了我一些事情。

-----HKG-CTS 香港-北海道 2012/07/08