【本台訊】社團法人台灣觀光旅遊協會理事長高新富指出，台灣觀光旅遊協會、台中市觀光領隊人員職業工會、台中市導遊服務人員職業工會申請TTQS訓練品質系統實施計畫100年度執行訓練評核，由二位評核委員在7月2日分上午、下午、晚上三的階段完成評核工作。 

      台灣觀光旅遊協會接受評核的報告主體書文，是以民國99年度舉辦每月之「金牌領導會員薪傳聯誼月例會」、二次的「金牌領導精進實務訓練」及100年度承辦產業人才投資方案「華語觀光導遊人才訓練班」活動舉辦；台中市觀光領隊人員職業工會是以「99年度會員勞工教育訓練」、二次的「金牌領導精進實務訓練」活動舉辦；台中市導遊服務人員職業工會以「99年度會員勞工教育訓練」、二次的「金牌領導精進實務訓練」及承辦提升勞工自主學習計畫「觀光導覽人才訓練班」活動舉辦，向評核委員作辦理訓練P.D.D.R.O的實施情形，並具體展現訓練活動的中設計、計畫、執行、考核、成果的實施過程。      高新富說對申請TTQS訓練品質系統實施計畫100年度執行訓練評核，主要是要導入TTQS有助於組織建立完整的訓練管理體系，並對於組織經營目標與人力資源系統結合，訂定出組組織明確的核心訓練類別，重視會務執行人員訓練品質管理制度的建立，規劃相關訓練管理辦法、流程與文書手冊的建立，訓練行政管理能力的提升，增加訓練產品或服務的徵選標準及規格化，助於本會建立利益關係人的參與過程，提高學員遴選的準確性，有助於訓練教材選擇的合適性、訓練師資、訓練教學方法的選擇，更有助於組織確實執行訓練管理各層面的工作與紀錄，導入TTQS對於本會訓練資料的分類與建檔及重視訓練執行過程的監控，重視訓練執行過程異常矯正的處理。

  針對TTQS導入本會後的成效顯著有別的本會社會形象提升，更對會員在學習後的成長有深遠的幫助，團體組織經營績效相對提升、團體組織對員工訓練投資的增加:，以達成本會「觀光優質旅遊推廣育成中心」的經營目標達成，特別是會務人員對訓練的積極參與，是本會最大的收穫。 
         理事會經過評估衡量導入TTQS系統之後，對本會的影響程度重大，亦以可由會員受約聘投入觀光旅遊業務的成長，及參訓學員投入帶團工作都有較豐碩的KB收入，是本會辦理多項盡街實務訓練的高投資報酬率(ROI)。

 
        理事長高新富特別針對導入TTQS系統之後，對於會務推行及參加訓練者得以收穫TTQS的精神利益，並可以充分發揮於所有經營事業的利益上，得利用TTQS的 PDDRO「設計、計畫、執行、考核、成果」的實施過程引作為方法的實施，對於會友成長助益將是影響深遠；因此將建議理事會作成決議，全員參加研習，並建議監事會比照辦理。