文／盧智芳
攝影／王竹君
插圖／宋曉明
2005年3月 Cheers雜誌

老闆最討厭的10種爛個性：

1.不能化繁為簡

2.爭功諉過

3.不能勇於任事

4.不能擁抱變革

5.拍馬屁與抓耙仔

6.只會授權，不會用人

7.太聽話

8.不誠信

9.孤芳自賞，沒有利潤觀

10.不能利他

年假剛結束，正是準備衝刺、蓄勢待發的時候。要成為職場搶手的人才，哪些態度該追求，哪些又是老闆眼中最討厭的爛個性？

《Cheers》雜誌特地走訪各行各業的CEO，與他們深談在管理、帶人上的最大難題，歸納出你不可不知道的「阻礙升遷的10個小人」。

從管理階層的角度來看這10個「上班族之惡」，目的並不在膨脹企業主特殊的用人喜惡。事實上，接受採訪的CEO，莫不都是以過來人的智慧，對白領階級的思考盲點提出深刻反省。每一點都呼應著職場生態的變遷，還有企業對人才的期望。

分析他們的「最惡」，有幾點發現：

從「績效」競爭到「心」的競爭

首先，能力的競爭已經成為基本門檻，而且專業不足，可以透過各種工具、訓練補強。但如同104人力銀行董事長楊基寬特別強調的：「心的能力無法量化」。態度、人格、價值觀這些內蘊又難以靠外力改變的特質，如今更深深左右企業主對人才的取捨。

為什麼「心」的因素如此重要？因為企業普遍發現，白領成長鈍化的瓶頸，愈來愈少落在知識技能上，「影響力」才是關鍵。

從「獲得職位」到「贏得尊敬」

沒有影響力，光靠單打獨鬥，個人很難持續擴大對組織的價值，更不要說順利晉升為管理的角色。然而，影響力卻未必直接跟權力畫上等號。聯強國際總裁暨執行長杜書伍即指出：「公司可以給一個人職位，但不能給他來自同仁的尊敬。」

更進一步，「能力強只是正面的加分；但性格上的缺點帶給別人的負面印象，卻會產生很大的減分效應，」杜書伍分析。態度對個人的殺傷力遠超過能力。

不過，很多上班族之所以會出現負面心態徵候群，正是因為實力不夠，心中又有不安全感作祟。兩相交互作用的結果，反而讓自己成為主管眼中的「最惡」。

從「消極」抗拒到「主動」出擊

上班族要克服這些惡狀，唯有主動出擊，從能力、態度雙管齊下，建立自己的優勢，才能徹底擺脫負面循環。

今天的白領，確實面臨比以往更嚴厲的工作挑戰。透過10位CEO的心得分享，猶如提供一面明鏡，為上班族照出自我惕厲、趨吉避凶的方向。