豬來辦公室裡最近的氣氛非常不和諧，甚至有些火藥味。話說，一切的導火線來自以下的事件：

話說12月31日，2010年的最後一天，豬來接到了一通電話，是一個說話咄咄逼人的父親。

 ‘妳叫什麼名字？’咄咄逼人的父親一開口就是這個問題。

“豬來”豬來有禮貌的回答。

‘你們的院長在嗎？’

“呃～今天是星期五。理論上，院長應該在。”豬來回答得有點籠統。

‘很好～我現在過來你們學院。’這個咄父親就掛了，豬來是說他把電話掛了^Q^。

然後，咄父親帶著文靜的兒子來了（說他文靜，因為從頭到尾他都沒有發言，不知道是不是喉嚨發炎^Q^）。填了報名表格，在最後的部分──退費條款，豬來特別強調“請看清楚才簽名”

咄父親還說‘當然～我一定要我的孩子看清楚才簽名的。’一副嚴父的模樣。

在還沒去報名之前，咄父親看到同事K時很高興的打招呼說‘嗨～珍妮～’，很明顯的同事K沒聽清楚，還熱情的打招呼，但豬來也沒特別去糾正啦～就帶著學生與父親很開心的繳了報名費（沒有繳學費哦～），然後他們就離開了。

2011年的第二天，1月2日，星期日。據說（據說此詞的意思是豬來沒有親眼親耳親身體驗，只是聽說），當豬來在KLCC做廉價勞工的同時，這個咄父親打電話來辦公室鬧事。

據說，當時辦公室只有兩個人，而其中一個是極少有輔導經驗（就算說他是完全沒有輔導經驗也不為過）的同事尼古，還有經驗老到卻腦袋比較直接的同事葉子小姐。

據說，電話中的咄父親大發雷霆，堅持要找豬來的大佬（不是豬來的老闆，是豬來老闆的老闆，也就是公司的大佬）說話。據說，一：他打了好多通電話，但沒人接聽（豬來自言自語：拜託～那是星期日，我們雖然在開學日前後兩個星期設有延長輔導──也就是星期六日也都開到五點，但是當天負責延長輔導的只有三人，其中一人同事帥哥當時正前往KLCC送 貨，於是剩下二人──同事尼古與同事葉子小姐）據說，當時很多人來訪，忙得來walk-in卻忙不來接電話，情況很混亂。二：咄父親自稱是大佬的朋友，要跟他討論一些私事，據說， 在同事尼古的沒經驗以及同事葉子小姐的忙碌下的混亂中（豬來自言自語：咄父親非常幸運，因為很碰巧的是同事葉子小姐就剛好有大佬的電話號碼），就這樣把大佬的電話號碼給了咄父親。

於是，災難就開始了。

2011年1月10日． 豬來老闆召開會議，說大佬發脾氣了，原因：咄父親投訴我們不給書單，不解釋退費條款，而導致他兒子不能如期買到書，不能好好上課。大佬要我們交代清楚。但是豬來老闆卻說極大可能是因為大佬非常不爽星期日還要接到客人的電話，也可能是因為很傷心難過他的屬下（即是我們啦～）招待不周服務不佳──然，後者可能性頗小，但用來當作藉口的可能性很大。Anyhow，豬來保持沉默，畢竟咱們做小的，絕對不能說大的的壞話。因為……馬克的員工讀訓第三條：吞下委屈，扛下黑鍋，不容有討回公道之行為。

投訴大佬之後，老闆要搞清楚以下幾點──一：是誰把大佬的電話號碼給出去，在什麼情況下非給不可。二：是誰招待不周，不給書單；三：是誰註冊這個學生，為什麼沒有解釋退費條款；四：我們是不是應該要為學生準備好書單。

辯論大會開始，首先由同事葉子小姐說出了星期日的情況，是在逼不得已的情況把電話號碼給出去的。然後老闆說她也已經打電話給同事尼古，然後也請同事尼古跟大佬解釋了。第一點解決了。接著，豬來說學生註冊當天，咄父親根本沒有要求書單，所以算是解決了。來到第三點，是豬來註冊的，而且也有強調要看退費條款，沒有問題也沒有疑問。第四點，大家一致認為不需要，因為書單會隨時間而更換或變動，還是由講師或教授交給學生比較妥當。

會議結束，豬來還天真的以 為事情也已經告一段落了。

2011年1月11日，早上八點三十幾分，豬來正在前往上班的路途上塞車，老闆打電話來，語氣非常不好───基本上是跟平常一樣啦～可以用沒有禮貌來形容，只是，馬克的員工讀訓第七條：逆來順受，見怪不怪，不容有要求合理之行為）的問：‘豬來，妳可不可以嘗試～～（拉長音）想起來妳是什麼時候幫這個學生註冊？’

豬來回答“去年12月31日，星期五”

掛電話。豬來繼續開車。

一分鐘後，電話在響起，又是老闆，同樣的語氣：‘妳確定～～（拉長音）他沒有提到書單？’

“沒有～”

再掛電話。

 ────這個引發了另外一個話題，掛電話之前說聲“掰掰”有這麼難嗎？會降低身分嗎？會削減面子嗎？豬來真不明白～

才到辦公室，就收到了老闆的email了，接著是大佬的email。內容就是：大佬覺得我們是前線，應該要更有禮貌的處理危機（避而不談他星期天被打擾而不爽～不～豬來的意思是，他無辜的被咄父親辱罵──只是，真的有辱罵嗎？）。最刺眼的是：說我們不夠customer friendly。老實說，對於這句話，豬來很介意～請問什麼叫做customer friendly？豬來真的很想問大佬。難道他只聽一面之詞嗎？他不需要了解我們的立場嗎？他不需要back up自己的員工嗎？我們marketing難道不會比外面那接線員更友善嗎？我們的臉難道比那些幫學生註冊的工作人員更大便嗎？難道他們就不是前線嗎？好吧～抱歉～豬來有點失態了。Email看完了，同事們的玩笑也開完了，豬來真的以為事件已經畫上句號了。

可是，重頭戲來了＝同事之間吵架了。

先是，同事K語氣不好的問同事葉子小姐說，是不是她去向大佬告狀說第一個輔導學生的是同事K（豬來懷疑是因為同事K怕大佬誤會是她沒有給書單），同事葉子小姐激動的否認，甚至要求與同事K一塊去見大佬。同事K雖然拒絕，但是很明顯的，她並不相信。

接著，同事葉子小姐大聲罵同事老鳥，說他背後說壞話做小人，據說，是同事老鳥去跟老闆說同事葉子小姐在大佬辦公房待上一小時。（同事葉子小姐後來跟豬來說，她根本只是去了半小時）

然後，同事K私底下跑去問老闆，是不是同事葉子小姐告的狀，老闆說YES，同事K非常生氣，認為同事葉子小姐睜眼說瞎話，甚至同事K想找大佬解釋（雖然豬來不明白她要解釋什麼，大概是解釋她有跟咄父親解釋書單要向教授或講師領取）。

辦公室氣氛一整個尷尬，瀰漫著火藥味。

2011年1月12日， 同事葉子小姐碰巧跟豬來一塊午餐。訴苦了一番。她說她真的沒有告狀，同時她經常成為老闆與大佬的中間人，她感到很辛苦。（注：她跟大佬有比較有交集）豬來沒有表示什麼，只是聽。老實說，豬來覺得她將大佬的電話號碼給出去其實就是一個錯誤的開始，但是很可惜的是她完全沒有悔意。她堅持認為，她是在別無選擇的情況之下給出去的，豬來實在無法茍同。

不過，豬來跟她分享了做了應該做的事情卻被罵（【豬來公司包】你不對因為你應該！）的經驗，她說她有更多經驗。豬來想，大家marketing，又共侍同一個老佛爺，經驗當然都雷同。

豬來真的希望，這個案件可以真正的終止了。