昨天本來就是一個缺人手的一天, 誰知道居然有人請病假, 也不知道為什麼昨天的電話特別多...就這樣, 我忙到差不多快倒下了...一天8小時50通的電話, 還有3單特別的案件要特別處理...
上班才一個小時, 我已經有點撐不住了...才下午3點, 我就有點想哭, 想回家了...怎麼會有這麼多的電話阿??? T.T


我真的真的覺得 customer service 很辛苦, 每接起一通電話要換一個心情, 要和諧, 要親切, 還要樂於助人...掛上電話之後, 要馬上整理心情去處理案件...不管是做小的, 做大的, 都是前線...如果出問題了, 第一個被射被電的是 customer service...新東西出來, 第一個被詢問的也是 customer service ... 被推出去做箭靶的也是 customer service... 但是最不被公司看重, 不被同事珍惜的也是 customer service...這個職業 好像真的是做心酸的...

嘆~~~~