2004-02-21 15:19:55

真誠的溝通

你知道為什麼有些人覺得和寵物在一起比人更自在?
因為動物傳達牠們的感受,牠們的溝通是真誠的。
牠們憤怒就吼叫,高興就發出呼嚕呼嚕聲或搖尾巴。
只可惜寵物不能說話,所以除了自己的感受,牠們沒有辦法溝通其他事物。

人類就不同了。我們既複雜,又擁有語言溝通能力。
所以我們可能言不由衷,嘴上說一套,但是心裡想的是另一套。

只是,我們忽略了自己其實也使用著非語言的動物溝通方式,不過這種表達不是我們能自主控制的。我們可以控制我們所說的話,但是我們真正的感受卻經由其他方式傳送出去。如果這兩種訊息相衝突,就會引起溝通混亂。

如果你不認為一個人有絲毫的成功機會,那麼就老實告訴他;如果你認為他過去的表現雖然不理想,但是這次可望成功,也老實告訴他。

不說謊的最好理由並不是因為合乎禮義或道德,而是因為大多數人都不是高明的說謊家,尤其是事關私人的感情,而事實又十分明顯時。

所以不要口是心非,因為你所釋放出來的訊息將會無可救藥地互相矛盾。這時,別人只會認為你不足以信任。

﹝摘錄自『好運何時來』一書﹞