【食記】怪獸小學堂創意料理派對餐廳
這是我們來過第一家沒讓孩子進去遊戲室玩的親子餐廳,哪A安捏?
來來來,哩來哩來,來聽狐狸娓娓又慢慢道來。(都半個月前的食記惹,真的夠慢了)
要前往的2天前狐狸就先電話預約。
店家告知『2樓沒有位置,坐一樓可以嗎?』
狐狸問『坐1樓也可以上2樓的遊戲室玩嗎?』(有先參考其他網友網誌,知道遊戲室在2樓)
店家說『可以。』
狐狸欣然接受1樓座位,不忘提醒餐廳提供2張兒童椅。
到了當天,附近停車位超級難找我們停在好遠好遠的地方,但看到餐廳門口外觀和內部裝潢仍然充滿期待。
※門口招牌。
怪獸小學堂這怪獸也太Q,根本不可怕。
※店門口
※多麼少女風的訂位桌牌,好可愛啊。(狐狸瞬間出現少女漫畫的大眼睛)
感覺得出來餐廳很忙,沒人帶位和招呼,狐狸先到處拍照。
※櫃台後面就是廚房,裡面擠了4~5個服務人員,卻沒人拿菜單讓我們點餐。(有些人只是站在裡面並不是全部忙著準備餐點)
※有賣翻糖餅乾和訂做蛋糕服務,還有賣客製衣。
※一樓純粹是用餐空間,既寬敞又舒適。
狐狸最喜歡這種大大的用餐環境,即使推娃娃車進來也不會感到擁擠。
※等來等去拍來拍去還是沒人前來招呼,狐狸終於受不了直接去櫃檯拿菜單。
一樣有低消,主要是義式料理。
※在等待餐點的空檔中,我們2大2小只送來一杯水和一張兒童椅,
後來餐點都來了,椅子還是沒來。
要了第4
次,終於補齊了。
※狐狸看到3~4組客人前去櫃檯催餐(我們的位置就在櫃檯前),有些客人還氣呼呼的不斷抱怨說等了好久太誇張之類的巴拉拉。
還好我們點的餐很快就送上來,但是兒童餐送錯了(我幫多多點的是咖哩蔬菜麵,送來的是義大利丸子麵)。
狐狸怕退回去重作會等很久,直接就讓孩子吃了。
兒童餐份量不多(有附濃湯),印象中好像80~90元左右,不過多多一心只想上樓玩,根本就不專心吃飯。而且我們大人自己也是點義大利麵,所以即使多多只吃了1/3的兒童餐,我們也不想再吃重複的口味~~
好浪費啊
《狐狸小碎嘴》
餐廳的服務不積極,讓顧客空等太久;而且幾乎每桌客人都有需求但是都要自行跑到櫃台反應。
店家負責人需花心思思考如何善用人力並讓服務流程更順暢。
怎麼可能一桌有4個客人卻只倒了一杯水?然後我們2大2小到現場的時候只有3張椅子,不斷反應後只補了一般椅子而不是兒童座椅(訂位時顧客已事先要求要2張兒童椅就該先準備,不然訂位的目的是為了什麼?),也就是人員一直忙無謂的事情,沒辦法將事情處理的一次到位。服務人員明顯訓練不全,一忙碌就會慌亂成一團。
※大人點的餐是米蘭紅酒茄汁鮮蝦義大利麵升等套餐(有湯、麵包、飲料)299元和牛肝菌杏菇牛小排燉飯單點260元。
※多多急著想去2
樓遊戲室玩。
※喔!麥尬!
原來2樓被包場了,整個遊戲室都被佔領,沒空間讓我們進去玩啊
遊戲室的旁邊也是用餐區,可以明顯感覺得出來那是一大群熟識的團體出來用餐兼辦活動之類的。(狐狸有看到他們在發禮物和名牌)(或許是因為有人包場所以餐廳忙不過來使得出餐和服務都出槌)
多多非常的失望,好在我家孩子不會出現大哭大鬧的行為,但這種局面讓媽媽還是覺得很對不起她。(出門前就告訴她餐廳有遊戲室可以玩,多多超期待的)
《狐狸小碎嘴》
或許遊戲室是開放給一、二樓所有顧客都能使用,但狐狸覺得訂位時餐廳仍然應該要告知我們有人包場,可能會出現遊戲室空間不足的情況來讓我們衡量是不是一定要那個時段去。當初打電話訂位時只告知二樓沒有位置必須坐一樓,狐狸根本想像不到人數多成這樣……
而且大部分的家長帶孩子來這樣的餐廳,遊戲室才是重點,不能下去玩到底來這裡幹嘛?(遊戲室不大,裡面已有10多個家長加上10多個小孩,別說下去玩,連走動都有問題)(狐狸不好意思近拍,照片是躲在門口拍的)
奉勸大家要來時避開假日和有包場活動的時段,不然看得到玩不到,孩子絕對會搥心肝的。
※只好隨處拍拍2
樓其他場景。
※回到1樓後,沒想到店家很客氣地拿出甜點招待每桌顧客並道歉今日讓大家久候,好啦好啦,就原諒你們啦。(這媽媽還真容易收買)
※畢竟這是一家很漂亮的餐廳,餐點又好吃,不過還是希望服務能再加強,
《店家資訊》
怪獸小學堂 創意料理派對餐廳
地址:高雄市左營區重化街22號
電話:07-3457585
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這位媽咪您好,我們是怪獸小學堂的店家,方才在網路上看到您的文章。首先,我們十分感謝您的光臨,也花費寶貴的時間寫這篇食記,關於您在文中提到的問題,我們感到遺憾並致上最深的歉意,但會如此一來是因為您用餐的當天剛好遇到有團體客也因此造成遊戲區爆滿的狀況,二來則是因為那天內場有些硬體上的狀況,導致我們部份人力在忙著處理問題,以致出現招呼不週的情形,這點我感到十分抱歉。已經要求店內再改善,目前有推出平日來店第二套主餐半價的活動,希望您若喜歡我們的餐點與環境,願意再度光臨,祝您全家喜樂平安!