2013-05-01 14:48:13東北
維持將造成莫大危機。
第十二章商業機制適合進入虛擬社群嗎？ ◎ 75
制，培養在網上消費的習慣；同時也收集社員消費習性、行為 等相關資料，並根據分析結果提供專屬於個人化的消費訊息， 便利其認識、學習、選擇、購買所需商品。藉由商業機制的運 作模式，逐次累積建立完整的社員消費分析資料，以作為個人 化消費訊息服務之基礎。這種經營模式也就是我們所熟知的資 料庫行銷及一對一行銷(個體化行銷)的結合運用策略。在此一 商業運作機制中，介於消費者與生產者間，扮演著資訊代理人 角色的社群經營者也可以因為提供仲介代理服務而獲益。這樣 的運作方式，其獲益程度將會比只是把網路社群視作媒體來經 營（目前的做法)大得多。
然而國內網上社群脫胎於校園中的BBS，BBS社員多是學校 學生，所以在BBS及類似的網路討論區上是相當排斥與網站或是 討論區上主題不相干的言論、商業訊息甚或是轉貼文章。雖然 這樣的觀察並不能一概而論地說網路虛擬社群具有反商情節， 但也提醒我們必須重視網路社群成員對於商業機制進入其所屬 社群的態度。畢竟社群是一個較為封閉的網路空間，社員之間 的互動性較其他社群外的普羅網友為高，也有某些程度的凝聚 力，因此意見凝聚的力量會比較大，反抗力量也相對強大。萬 一網路社群無法接受或排斥商業機制進入網站，反抗的聲浪及 動作就會迅速增大，對社員忠誠度的維持將造成莫大危機。
社群成員歡不歡迎導入商業機制？他們希望獲得什麼樣的 酬償？酬償要如何分配？為了這些議題，我指導研究生兼元智 大學電子商務學分班講師的黃冠穎，針對網路社群進行調查， 找出他們對於商業機制進入自身所屬社群及對基本商業獎勵措
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