2013-04-29 10:29:15東北
矛盾情結
150年行銷戰 228
他說•. r當業務代表吿訴經銷商，我是由辛辛那提來的主管時，這零售商差點沒把這業務代 表撕成兩片。」
克雷在受驚之餘，帶著懷疑的態度問了問身旁的同事，這些零售商是否會購買他們的東 西，同事胸有成竹的說.• r會的，而且是每天。」
矛盾情結
我們姑且把這種感受稱之爲風暴、愛恨交織的矛盾情結，寳鹼與超市的關係總是引人議 論。一位在鳳凰城喜互惠超市(Safeway stored)擔任商品採購工作的路易斯解釋：「他們總 是西裝革履的來到店裏，吿訴我們這些零售商，他的產品必須擺在那個陳列櫃上，然後揚長 而去。他們的做爲似乎從不替零售商考慮意願及實際的需要。」
看來姿態很高的寶鹼，使零售商積怨頗深。寶鹼永遠對每一家零售商採同一種政策，加 上它每位銷售員都準備充分，充滿自信，市場上竟無可與之並駕齊驅的對手。
然而，有些人辯稱寳鹼的銷售力量不過是威脅利誘的技倆。「零售商在飽受壓力下，只好 嘗試寶鹼銷售員所推薦的東西。」克雷回憶說：「若不順從，業務代表會暗示若干寶鹼促銷 品的配額就不撥給你。」
在以往，寶鹼挾其全國最大廣吿主之勢，主控所有的交易關係。零售商必須忍受不公平
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「吉訶德」連鎖超市
下次買車會是什麼時候？
它們甚至彼此競爭。
與超市業者的微妙關係
持續從這些資料中學習行銷。
負責位於狼溪的兵工廠。
制配給的命運。
要能隨時繼承上司的職務。
行 銷的主要資料來源。
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