公司訂了兩份日文報，主要讀者是阿本仔，但一些上進的台灣同事三不五時也會拿來讀，茱蒂桑平常倒是沒啥看（汗）

某天下午到餐廳裝水，遇到跟人氣王一樣是小主管、有話直說一根腸子通到底的H大姐，在看報的她突然嚷嚷著「這篇要印給大家看！」之類的話，把茱蒂桑跟另外幾個同事吸引過去，原來是「日經NIKKEI」的一篇特輯，標題是「先輩と後輩　お互いのここが気になる！」 （老鳥與菜鳥 彼此在意的地方！）

在日本，從新年度（四月）算起，職場新鮮人已對新環境有一定熟悉度，老鳥也指導新人一段時間了，為了解雙方對彼此的想法，日經特別做了這次調查，排名如下（From：2010/6/26  NIKKI プラス1）：


●老鳥對菜鳥最感冒的言行舉止
（先輩社員に聞いた「気になる新人の言動」）

①不做筆記，同樣的事問好幾遍
  メモを取らずに同じことを何度も聞く
②不打招呼
  あいさつがきちんとできない
③只會等指示、做別人吩咐的工作
  指示待ちで言われたことしかやらない）
④不會帶頭做雜事
  雑用を率先してやろうとしない
⑤一再犯相同錯誤
  同じミスを何度も繰り返す
⑥一被糾正就擺出不滿態度
  注意するとふてくされた態度をとる
⑦不會「報告、連絡、討論」
  ホウレンソウ（報告、連絡、相談）ができない
⑧不擅長敬語
  敬語がうまく使えない
⑨缺乏情感表現
  感情表現に乏しい
⑩即使被糾正，還是抱著「與我無關」的心態
  注意をしてもどこかひとごとでいる）
⑪沒知識卻自行判斷
  知識もないのに自分で判断する
⑫不懂工作優先順序，積到最後造成大混亂
  仕事の優先順位が付けられず、抱え込んでパニックになる
⑬缺乏挑戰精神

  チャレンジ精神に欠ける
⑭工作時間玩手機
  勤務時間中に携帯をいじる
⑮自我主張強烈
  自己主張が強い

菜鳥們也不甘示弱指出老鳥顧人怨的地方（男女糾察隊吐嘈大排名的FU）：

●菜鳥希望老鳥改進的言行舉止
（新人に聞いた「改めて欲しい先輩の言動」）

①看到我們打招呼，請好好回應！

  あいさつをしたらきちんと返して
②心情不好口氣也跟著不好

  機嫌が悪いと口調が荒くなるのはやめて
③請增加指示頻率

  指示はこまめに出して
④聚餐不要拖個沒完沒了，快點決定結束時間！
  飲み会はだらだら続けず、終わり時間を決めて
⑤請清楚說明每日業務的意義和目的

  日々の業務の意味や目的をきちんと説明して
⑥不要擅自為我們貼上「悠閒世代」（註）的標籤

  「ゆとり世代」とレッテルを張らないで

*悠閒世代（ゆとり世代）：特指今年進入職場的新人，因是接受在校學習內容和上課時間都有所縮減的「悠閒教育」（ゆとり教育）的第一批日本學子，故稱為「悠閒世代」。

⑦不要逼我們唱卡拉OK＆表演才藝

  カラオケや一発芸の強要をやめて
⑧不要擺出「不是教過你了嗎？」的態度

  「一度教えたでしょう」という態度で接するのはやめて
⑨請確實做到情報共享

  情報はきちんと共有して

⑩不要跟我們講其他前輩的壞話

  先輩同士の悪口を吹き込まないで
⑪不要說「以前啊～」這種跟過去比較的話

  「昔は～」と過去と比較しないで

⑫不要過度探人隱私

  あまりプライベートをせんさくしないで
⑬指責時不需手下留情　
  しかるときは遠慮うせずにちゃんとしかって

⑭不要逼我們參加公司活動

  職場の行事への参加を強要しないで

⑮就算是上司或前輩，做錯就要承認！

  上司•先輩でも間違ったときは認めて


因為對象是日本人，其中有一些很日本的項目，像是打招呼（あいさつ），在兩個調查中都名列前茂，可見日本人真的很重視這檔事。「不要逼我們唱卡拉OK＆表演才藝」也很有畫面，本人立刻想到日劇裡一群人喝酒應酬，然後某個可憐鬼被推出來跳肚皮舞or其他雜耍的情景，悲情啊！

相信身為上班族或有過職場經驗的姐妹，心中也浮現很多畫面吧？當菜鳥時的戰戰兢兢、跟上司相處的點滴、開始帶新人的自己….etc，茱蒂桑看完也不禁冒冷汗，本人在公司也算中生代了，但還是符合很多選項啊（抖）只能說這個調查超寫實，老鳥菜鳥之間存在的問題大同小異，不管拿到哪國都通用吧？

不知大家對哪一項特別有感覺？工作幾年下來的感想，本人最弱的還是「只會等待指示、做別人吩咐的工作」這一項（慘）其實也不是故意偷懶什麼的，很多時候，對於沒啥彈性的行政工作，真的就是沒想法；一方面也不知自己能單獨做到哪種程度，搞不好最後還被主管嫌多事，所以乾脆只做分內的事（攤手）就像特輯裡一個老鳥的分析「新人的確有認真看待被賦予的課題，但似乎不擅長自我思考及運用」................算你犀利。

話說回來，以上困擾常發生在S桑還擔任本人主管的時期，茱蒂桑的大條神經對上日本人的龜毛個性（S桑更是龜毛界翹楚！），想當然事件頻傳，一度也讓本人很挫折。但經過長時間磨合，雙方比當初了解彼此，茱蒂桑逐漸學會以S桑心態去看待工作，學會必要的龜毛，知道恰如其分的界線在哪，失誤似乎也越來越少。有一天，當S桑對茱蒂桑說出「頼もしくなってきた」（妳越來越可靠了）之類的話語時，真的有種苦盡甘來的滄桑感啊............（S桑：那只是基本階段！）

本人磨合得辛苦，仔細想想，S桑應該也不輕鬆吧？有良心一點的主管，想糾正屬下的錯誤行為時，其實不會讓場面太難看（破口大罵之類），遇到皮一點的對象，改不改還要看當事者咧！所以主管也有難為之處，也難怪H大姐嚷嚷著要把這篇調查作成小卡，強迫全公司同仁隨身攜帶，方便大家隨時自我反省XD

特集裡另外還給老鳥及菜鳥一些跨越代溝的意見，個人覺得還算受用，最後也分享給大家：

◆老鳥應有心態
→不只教新人工作怎麼做，意義及目的也要清楚說明。
→新人到職半年或一年後，讓他們自行思考工作的意義及目的。
→當場表達「讚美」與「糾正」，不要事後才說
→打招呼由自己做起
→指導新人、引導新人發揮能力，也是讓自己成長的機會

◆菜鳥應有心態
→工作的意義及目的，親自做了才知道。全力以赴面對既有工作是首要任務。
→做好包含雜事在內的每日業務，就是通往「想做的工作」的捷徑
→經常想像對方所期待的結果，搶先行動
→對前輩的指導及糾正有疑問，不可閒置立刻發問
→定期檢視自己的言行舉止，跟前輩討教


人在江湖，大家都有機會當老鳥或菜鳥，希望親愛的朋友們讀完這篇，工作起來更愉快＆順利，一緒に頑張りましょう！





P.S.
1. 我的媽啊這篇好嚴肅！但茱蒂桑真的希望大家能從中得到一點提示（認真），下一篇應該又是自炊系列了，科科～～～
2. 同步公佈於臉書，不過這邊多了改善意見&茱蒂桑心路歷程，比較值回票價啦（毆）