2004-02-27 11:00:49patricia

生涯--非名校學生出頭天:用人脈彌補學歷不足(轉)

文/劉楚慧
  做任何事情如果有人脈,就很容易事半功倍。但人脈不會天上掉下來,平常在人際關係上,就要勤加耕耘,要多參加社團活動,多去主動幫助別人,多培養共通的興趣與話題,總之就是要「多拉線,少築牆」。
  84年底,台灣宇喬實業負責人羅月秋開始她的創業生涯,「當時腦中、手中有的,就只是過去20年累積起來的人脈,每一封業務開發信都是我親手一封封打出來的。」畢業於淡江企管系,從業務助理、秘書做起,羅月秋認為在21世紀最重要的,不外乎是人際關係,她能夠創業成功,仰賴的也正是多年經營的人脈。
.平時多參加社團
  「多參加社團才能拓展人脈,」羅月秋目前參加秘書協會、企業經理人協進會等社團,也幫許多企業上課,她本身還在上EMBA課程。她相信人際關係是要累積的,同時在社團裡要熱心、不求回報。「我們EMBA班大約2個月就有一次聚會,我就是那個負責找地點、用公費付錢的人。」她提到,做這些事其實也沒什麼好處,但只要去做,就會有第一手資訊,若要說收穫,這也許是其中之一。
  羅月秋的講法不是沒有道理,因為人與人關係的建立,就是從資訊交流開始,當你有愈多的資訊,就愈能和別人聊,找出共同點,拉近彼此距離。
.主動伸出幫助之手
  不過,人際關係並不是搞小圈圈,而是overall的,讓與你工作相關的每個點、每個人都覺得你不錯。明志工專畢業、目前任職電信服務業客服中心副理的李彥霖認為,如果能主動幫助別人,不但有助於人際關係的和諧,也能夠讓你有機會展現本身實力,提高自己的能見度。「就像開會的時候,如果別人都不認識你,你就沒辦法展現專業。」因此,要讓其他人認識進而肯定你,幫助他人是滿好的途徑。
  李彥霖認為,「其實不一定要人家找你,若你發現別人有需要幫助的地方,就可以主動表達高度協助意願。」人見面都有三分情,更何況是接受過你幫助的人?
.人際相處不能築牆
  在羅月秋的筆記本裡有一個「救援名單」,詳細列出公司發生各種事故時,能夠找誰幫忙,如:調錢、車子理賠、法律糾紛、財會帳務、英文翻譯,每種問題都有救援人選,所以她每次出國都非常放心,這就是經由彼此幫忙而累積起來的人脈。
  「人際相處不能築牆,要拉線。」經常幫企業上商業禮儀、時間管理課程的羅月秋談到,若課程當中有休息時間,她都要求學員不准趴下睡覺,要起身認識周遭的學員。「我開玩笑跟他們說,你怎麼知道坐你旁邊的,不會是未來的第一夫人、未來大哥大的夫人呢?」把握機會多認識人總是好的。
.找出彼此共同話題
  零壹科技網路電信部專案經理莊維寧畢業於輔大中文系,她認為在商場上做事,產品好是最基本的,但是人脈才是能夠最快打進市場的利器。她之前曾在《PC WEEK》週刊擔任記者,「其實一開始對方要我去月刊,但是我主動跟人資部門表明,我希望去週刊。」莊維寧這麼做的原因,也是著眼於週刊的人脈建立較快,因為如果想挖獨家新聞,除了要具備新聞感之外,最重要的還是人脈。她深刻的體認到,凡事如果有人脈,做起來會更得心應手。
  培養人際關係有很多方法,莊維寧覺得,和對方聊共同話題是最快的建立方式。「像我去拜訪客戶,起先不知道要跟對方主管聊什麼?後來發現很多企業主管都在打高爾夫球,聊高爾夫球是他們最有興趣的,這就是一種共同話題。」
  基於這個出發點,再加上自己覺得打高爾夫球挺有趣的,多懂一樣東西也挺好,所以莊維寧在半年前開始學打高爾夫球。
  「高爾夫球的投資很貴,要教練費、練習費、下場費,光是一次下場費就要3,000~4,000元。」不過還好自己有興趣,而且又可以多認識人,莊維寧還是覺得很划算。她認為私底下的活動,對培養人際關係很重要,要多參加社交休閒活動,摸清楚客戶的喜好,才知道能夠跟他聊什麼。
.個人信用影響人脈
  莊維寧曾經有段時間一下班就到客戶辦公室跟著他們加班,久而久之跟對方混得很熟,後來客戶主管看到她還開玩笑地說,「乾脆幫你弄張辦公桌好了!」這也是一步一腳印所累積出來的人際關係。
  無論用什麼方式來經營人脈,她提醒「credit是很重要的,若你答應別人要做的事情,就一定要做到。」她認為,就算個人公關做得再好,若一個人缺乏信用,說什麼都沒有用。就像是做生意,這次失信於人,就不會再有下一次的合作機會。她曾經看過有人社交功夫做得很足夠,但有一次未遵守約定,結果這條人脈就此斷掉了,也傷害到自己的名聲。因而,當你費心鋪設人脈的同時,還是有些原則必須要堅持,人脈經營才能夠細水長流。
資料來源:Career就業情報