◎現象終究只是現象，不是原因；但是大多數人卻不了解這種理所當然

的事。

◎打動人心的要點：不是「自己想說的順序」，而是「對方能理解的順

序」。

◎其實對許多日本經營的高層來說，要了解一件事情，聽人說話還是比看

影像來的有效。

◎在「金字塔結構」中，結論只有一個，而其他資料都只是支撐這個結論

的證據。

◎所謂洞悉本質，就是看清楚問題真正的原因，並導出正確的解決方法。倒

過來說也就是，走過洞悉問題本質的過程，要導出正確的結論並不困難。

◎邏輯思考的基礎在於累積事實，但是大多數的人是「不忠於事實」的。

◎當自己的意見和對方不一樣時，就應該秉持以事實為證的信念，設法讓對

方認同自己的意見。

◎複雜系經濟：所有的事情都一定有它的原因，因此在現今這個世界所有的

一切，就算原因相同，所造成的結果卻不盡然相同。

◎新經濟是一個複雜系的世界，我們不可能將其模式化。