2005-12-10 21:35:51joan

我們購物行為-消費者行為

其實還沒學過消費者行為時,認為買東西不就是想而已嗎?其實在買東西的過程早已有理論,如消費者購買的動機-馬斯洛的需要層級
自我實現的需要-是高層,如車子.房子等
自尊他尊的需要-Lv名牌.珠寶..等
社會的需要-人們去尋找温馨關懷.人際關係.
安全需要-不祇是肉體上的安全,尚包括心理上的安全.如穩定性.熟悉性等.
生理需要-最低層,就如空氣.水一樣.
這些需求有優先順序,低層次的需求必須先得到滿足,才再追求高層次需求的滿足。當某一層次的需求獲得大致滿足之後,下一層次的需求就變成主要的激勵力量。但是,沒有一種需求會獲得完全的滿足,當某層次的需求獲得大致滿足之後,便不再具有激勵作用。(所以說,每一層級間都有某種程度的重疊)

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