2007-11-06 15:10:08靜ㄟ..
購物!!最討厭發生糾紛!!
最近閒來無事懶病上身...
只會逛購物網站!!
把我ㄤ的信用卡點數花光光...
原本以為那種電視新聞發生的標錯價錢..
這種好事是不會發生在我身上的!!
沒想到真的被我遇到了!!
那天半夜11.00多收信件,
看到匹西宏瓊瑤的電視劇DVD在特價!!
想到我那位婆婆最愛看瓊瑤的愛情電視劇,
於是就上網幫他買了幾套!!
也不知道現在這些都是大陸貨還是怎樣??
一套竟然只要168元...
逛著逛著突然眼睛亮了起來....
"五套瓊瑤DVD合購168元"..
心想不可能吧...會不會太便宜了一點!!
真是機會難得...不拖泥帶水!!
趕緊下單刷卡買定....
真是賺到了!!可以心滿意足的回去床上睡覺囉!!
只會逛購物網站!!
把我ㄤ的信用卡點數花光光...
原本以為那種電視新聞發生的標錯價錢..
這種好事是不會發生在我身上的!!
沒想到真的被我遇到了!!
那天半夜11.00多收信件,
看到匹西宏瓊瑤的電視劇DVD在特價!!
想到我那位婆婆最愛看瓊瑤的愛情電視劇,
於是就上網幫他買了幾套!!
也不知道現在這些都是大陸貨還是怎樣??
一套竟然只要168元...
逛著逛著突然眼睛亮了起來....
"五套瓊瑤DVD合購168元"..
心想不可能吧...會不會太便宜了一點!!
真是機會難得...不拖泥帶水!!
趕緊下單刷卡買定....
真是賺到了!!可以心滿意足的回去床上睡覺囉!!
隔天一早就接到廠商打電話來說...
廠:"陳小姐..請問您昨天是不是有下訂單購買一組五套的瓊瑤DVD?"
我:"有啊!!請問有什麼事嗎?"
廠:"ㄟ..很抱歉喔!!那組原價是840元,因為小妹標錯價錢了!"
"那因為是我們的錯誤,所以我們決定多送您兩套!"
"您可以自行挑選,但是必須要將金額補足!"
我當時人在外面...
我:"嗯!!我現在人在外面,等我回家再看要怎樣處裡可以嗎?"
廠:"可以!!您可以先將訂單取消在重新訂購!"
我:"等我回家再說吧!"
廠:"陳小姐..請問您昨天是不是有下訂單購買一組五套的瓊瑤DVD?"
我:"有啊!!請問有什麼事嗎?"
廠:"ㄟ..很抱歉喔!!那組原價是840元,因為小妹標錯價錢了!"
"那因為是我們的錯誤,所以我們決定多送您兩套!"
"您可以自行挑選,但是必須要將金額補足!"
我當時人在外面...
我:"嗯!!我現在人在外面,等我回家再看要怎樣處裡可以嗎?"
廠:"可以!!您可以先將訂單取消在重新訂購!"
我:"等我回家再說吧!"
等我下午一回到家..
越想越不對!!我是在匹西宏下訂單的!!
又不是在商店街!!
訂單是對匹西宏啊...
又不直接對廠商!!
於是直接再線上回了一封信給匹西宏的客服!!
將事情說了一遍!!請他們給我答覆!!
沒多久匹西宏的聲音很有磁性的男客服打電話給我,
客:"陳小姐,您好!!我們有收到您反應說購物有問題!"
"那請問我可以了解一下嗎?"
我:"可以啊!就是我昨天下訂單買五套瓊瑤的DVD!"
"今天早上就接到廠商的電話說他們標錯價錢!"
"要我取消訂單在重新下訂單,還說要多送我兩套!"
"但是我不需那兩套ㄟ!"
"更何況這種錯誤是廠商的疏失,不應該由消費者承擔吧!"
客:"是的!!廠商這樣的要求是有點過分,我們會幫您直接跟廠商反應!"
"造成您的困擾真是抱歉!"
越想越不對!!我是在匹西宏下訂單的!!
又不是在商店街!!
訂單是對匹西宏啊...
又不直接對廠商!!
於是直接再線上回了一封信給匹西宏的客服!!
將事情說了一遍!!請他們給我答覆!!
沒多久匹西宏的聲音很有磁性的男客服打電話給我,
客:"陳小姐,您好!!我們有收到您反應說購物有問題!"
"那請問我可以了解一下嗎?"
我:"可以啊!就是我昨天下訂單買五套瓊瑤的DVD!"
"今天早上就接到廠商的電話說他們標錯價錢!"
"要我取消訂單在重新下訂單,還說要多送我兩套!"
"但是我不需那兩套ㄟ!"
"更何況這種錯誤是廠商的疏失,不應該由消費者承擔吧!"
客:"是的!!廠商這樣的要求是有點過分,我們會幫您直接跟廠商反應!"
"造成您的困擾真是抱歉!"
過了10分鐘那位很有磁性的男客服又回我電話了!!
客:"您好!我們幫您跟廠商反應過的結果是.."
"廠商同意照單出貨,但是其中有一套缺貨可能要等一個月!"
"不知道您是否願意等待?"
我:"OK啊!!我無所謂!!"
客:"那就這樣的幫您處裡,希望您能滿意,非常抱歉!!"
我:"不會啦!!謝謝你!!"
本來想說事情應該就醬子結束了吧!!
沒想到....過了半個小時...
我又接到廠商的電話!!
廠:"小姐,很抱歉喔!!我們小妹KEY錯價錢!"
"那我的權責最多送您3套,不知道這樣您可以接受嗎?"
聽到這裡我已經一把火上來了!!
我:"小姐,為什麼你說的跟匹西宏客服回答我的不一樣?"
廠:"有嗎??匹西宏沒有跟我們聯繫啊!他跟您說了什麼?"
心理OS:"靠!!裝傻啊!!"
於是我又重複了一遍客服告訴我的話!
那位廠商代表小姐用很驚訝的口氣告訴我:"這樣嗎??不可能吧!"
"小姐您也是知道的五套賣168是不可能的啊!我們送您三套已經是最大權限了"
我真的越講越火大...
我:"小姐..要不是我婆婆要看瓊瑤的電視,我才不會去買那種東西ㄌㄟ!"
"所以我根本不需要你們多送我三套!"
廠:"那小姐請問您現在可以接受的程度為何?"
我真是被搞到火大死了!!
我:"小姐,我唯一能接受的就是像批西宏客服回答我的一樣,照單出貨!"
廠:"好那我們再跟匹西洪那邊連絡一下!!不好意思!!"
就醬子之後也無任何消息,
但是在一個禮拜後我收到一箱包裹...
我訂的所有瓊瑤DVD一片也不少的寄來了!!
所以說缺貨也是為了騙我取消訂單的理由....
現在買東西真是要學會爭取權利!!
客:"您好!我們幫您跟廠商反應過的結果是.."
"廠商同意照單出貨,但是其中有一套缺貨可能要等一個月!"
"不知道您是否願意等待?"
我:"OK啊!!我無所謂!!"
客:"那就這樣的幫您處裡,希望您能滿意,非常抱歉!!"
我:"不會啦!!謝謝你!!"
本來想說事情應該就醬子結束了吧!!
沒想到....過了半個小時...
我又接到廠商的電話!!
廠:"小姐,很抱歉喔!!我們小妹KEY錯價錢!"
"那我的權責最多送您3套,不知道這樣您可以接受嗎?"
聽到這裡我已經一把火上來了!!
我:"小姐,為什麼你說的跟匹西宏客服回答我的不一樣?"
廠:"有嗎??匹西宏沒有跟我們聯繫啊!他跟您說了什麼?"
心理OS:"靠!!裝傻啊!!"
於是我又重複了一遍客服告訴我的話!
那位廠商代表小姐用很驚訝的口氣告訴我:"這樣嗎??不可能吧!"
"小姐您也是知道的五套賣168是不可能的啊!我們送您三套已經是最大權限了"
我真的越講越火大...
我:"小姐..要不是我婆婆要看瓊瑤的電視,我才不會去買那種東西ㄌㄟ!"
"所以我根本不需要你們多送我三套!"
廠:"那小姐請問您現在可以接受的程度為何?"
我真是被搞到火大死了!!
我:"小姐,我唯一能接受的就是像批西宏客服回答我的一樣,照單出貨!"
廠:"好那我們再跟匹西洪那邊連絡一下!!不好意思!!"
就醬子之後也無任何消息,
但是在一個禮拜後我收到一箱包裹...
我訂的所有瓊瑤DVD一片也不少的寄來了!!
所以說缺貨也是為了騙我取消訂單的理由....
現在買東西真是要學會爭取權利!!
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鄉下人
2007-11-09 18:49:52
我弟也是這樣說...
反正先賣出去再叫你補錢!!
爛行銷手法... 2007-11-17 07:44:20
哇!這是現在流行的欺騙手法嗎?
前幾個月也聽說某大旅行社,
在網上公布超低價的東南亞團,
等顧客訂了,也刷卡付團費了,
該公司就打電話說〞把費用打錯了〞,
硬要顧客補足差價,否則就不能走,
很多人假請了,度假心情也準備好了,
只好補錢了事!
版主回應
對啊!!我弟也是這樣說...
反正先賣出去再叫你補錢!!
爛行銷手法... 2007-11-17 07:44:20
黑桃A
2007-11-08 16:54:53
害我不信邪的到處去比價錢,
非常傷神ㄟ!! 2007-11-08 22:04:28
廠商既然自己標錯了就要勇於承擔啦, 畢竟這個和實體店面不一樣, 人家消費者也是在網路上比過價才下單, 下了單才又在反悔跟客戶盧東盧西的....不美氣啦!
版主回應
就是ㄇㄟ...害我不信邪的到處去比價錢,
非常傷神ㄟ!! 2007-11-08 22:04:28
那妳賺到了呢
說不定是廠商的伎倆
幸好妳沒私下妥協
真的!!
本來真的打算取消了!!
後來覺得這樣就太便宜他們了...
大家都叫我不要放棄!!
才會去找他們客服反應... 2007-11-17 07:45:50