引用自：http://my.so-net.net.tw/chiihan/A001/page01.htm

有很多朋友在執行Internet Explorer或Outlook Express時，常會有出現"Iexplore.exe發生問題，必須關閉，謹此致歉。"這個訊息，然後導致開啟失敗！相信這個問題一定困擾著諸多的朋友。

阿漢這裡有一個簡易的解決方式，請依照以下圖示逐步解決你的問題：

1.當出現問題時別急著按不回報，請先選擇(圖1)虛線所示"請按這裡"。

圖1

2.當按下"請按這裡"後會出現如(圖2)的錯誤簽名對話框，這時對話框會秀出問題的所在。

有看到對話框裡阿漢用虛線框起來的地方嗎？這個地方就是導致Iexplore.exe發生問題必須關閉的原兇！知道原兇的檔案名稱，問題就比較好解決了！

圖2

3.現在我們使用Windows的搜尋功能(圖3)來找出原兇(pnxr3260.dll)的檔案所在。

圖3

4.哈哈！原兇(pnxr3260.dll)找到了(圖4)，由檔案的位置我們可以初步研判應該是由RealOne Player播放器所惹的禍。

圖4

5.基本上針對(pnxr3260.dll)這個問題檔案，因為已經判斷是由RealOne Player造成，所以阿漢的解決辦法，就是直接刪除由搜尋功能找出的這個檔案，刪除了這個檔案基本上一定可以將本問題解決掉，你的電腦將不會再出現"Iexplore.exe發生問題，必須關閉，謹此致歉。"這個問題了。

PS：找出來的問題檔案，如果所在是在系統檔案區裡(WINDOWS/SYSTEM32)，原則上是否可以刪除，可就必須要慎重。

完整的檔案位置在C:\Program Files\Common Files\Real\Plugins\pnxr3260.dll

6.以上只是阿漢最近個人遇到的一個相同問題的解決例子，再說會導致發生這個問題的因素實在是很多，但絕大部份都是程式(檔案)與Explorer或Outlook所造成的衝突。所以要解決這個問題的先決條件一定要先找出導致錯誤的原兇，基本上不論任何原因所導致，只要照著阿漢所列的步驟去做相信絕大部份都可以將問題解決。

PS：如因為病毒因素所導致，並不適用以上解決方式。

另可參考：官方解決方案中心