最新的數位匯流大調查結果公佈了，在兩大主要媒體平台有線電視與MOD評比上，收視戶對MOD畫面品質好評較高，有線電視則在頻道多元性上勝出。整體服務品質，MOD則略勝有線電視。

    　這項「2012第三季數位匯流大調查」由台灣數位匯流發展協會委託趨勢民調公司，於2012年12月17日至28日執行，採用電話調查隨 機抽樣方式，共計完成1,501份居住在台灣，年滿二十歲的有效樣本，抽樣誤差在百分之九十五的信心水準下，為正負2.6個百分點以內。

    　有線電視平台上，收視戶對頻道多元性有67.1％滿意，20.5％不滿意；在畫面品質上，有72.1％滿意，21.4％不滿意。相較於8月的調查，比例變化不大。收視戶對有線電視整體服務滿意度，則有65.1％感到滿意，26.7％不滿意。

    　在MOD平台上，據調查，MOD收視戶對頻道多元性滿意度，由8月份的66.3％下降到55.1％，不滿意度則由21.6％增加到30.1％，滿意比例減少了11.2個百分點，不滿意比例上升8.5個百分點。

    　收視戶對MOD的頻道畫面品質，一年下來呈現持續上漲趨勢。三月調查有78.8％滿意MOD畫面品質，8月時則上升到82.0％，到了 12月調查滿意度再度上升到84.9％，不滿意度則降到9.6％。收視戶對於MOD的整體服務滿意度，則有69.1％滿意，20.9％不滿意。

    　有線電視常被外界詬病的重播率過高，有61.9％對此感到不滿意，30.5％可以接受，7.6％無明確意見；至於收取費用與節目內容水準是否相符，則有55.7％持負面立場，35.7％可以接受。

    　對於現行有線電視費用，則有53.6％認為不合理，37.7％可以接受；針對覺得不合理的收視戶續問，可以發現收視戶認為的平均合理金額為每月338元。

    　有線電視未來是否要採取分組付費方式，則有67.1％收視戶支持，25.8％持反對態度。整體媒體收視環境，則有52.5％感到不滿意，35.0％滿意，一整年的調查變化不大。

    　立法委員林佳龍表示，2012雖然是馬政府的數位匯流元年，但成為空有口號，卻缺乏科技、法律等各方面的匯流。民眾對整體媒體收視環境不滿意，是主管機關NCC要負最大責任。

    　林佳龍認為，應該要建立無線、有線與MOD互相競爭的平台；近來有廣法修法將MOD納入，林佳龍持反對立場，認為除了擴大有線電視分母讓三分之一上限可以突破外，對整體產業發展看不出有任何好處。

    　前NCC委員，中央研究院法律所教授劉孔中則認為消費者對於價格看法應有所導正，若有線電視僅收338元看100多台，或行動上網吃到飽，長此以往對產業發展不利，民眾會覺得品質不佳，收費應與成本與利潤正相關。

    　元智大學資社所教授周韻采教授認為民眾對頻道品質或重播率感到不滿，業者應採漸進式方式。要求業者在符合數位化比例要求下，提升頻道品質與一定數量的數位頻道，讓服務品質與消費者心理可以平衡。