資策會產業情報研究所（MIC）資深分析師王義智表示，2011年台灣的B2C的電子商務市場達2,500億元，較去年成長25％，他預期未來電子商務的成長將趨緩，明年B2C市場初估為2成的成長率。

　台灣唯一一家電子商務上櫃公司PChome Online網路家庭，11月營收為10.75億元，較去年同期成長1成，累計前11月營收為118.28億元，較去年同期成長1成。

　資策會MIC資深分析師王義智表示，電子商務市場過去幾年都是呈現3-4成的成長率，以今年來說仍有25％的成長，但他認為，台灣整體網路人口達1,000多萬，已經趨於飽和，而且台灣地狹人綢，實體商店及賣場遍布，營業時間長，購物便利性高，相對的，電子商務成長的力道將會緩慢下來。

　儘管目前實體通路商均積極卡位電子商務事業，像是燦坤、大潤發、統一超商、MOMO百貨及遠東集團，但目前電子商務的營收佔台灣整體零售市場的營收百分比已達到6.4％左右，他認為，未來幾年內，台灣的B2C電子商務市場的成長力道將不復見過去的3-4成的高成長。即使有許多具實力的通路業者加碼投資，但未來整體市場成長力大約維持在2成左右。

　唯一可望帶動電子商務市場有大幅成長的因素，仍寄望於國際市場。根據資策會的調查統計，約有2成的業者表示已進行跨國銷售，但也有高達33％的受訪店家說還沒有進行。

　另一方面，正準備進行跨國銷售的店家，即預計未來1年內投資者約佔11％。

　雖然網路無國界，但資策會認為，跨國發展有相當多的挑戰，包括金流及物流都是有地域性的，這也是未來跨國發展的挑戰。

　值得注意的是，除了實體業者積極布局網購，網路商店業者也有意願跨足實體，據統計未來3年內將有24％的網路商店均有布局實體的計畫。