取於商周951期。


跟我工作過的一個小朋友，後來到一家外商公司做事，負責公司的財務。對忠誠的要求極高。有一次他的主管交代他去做一件「從權」的事。事情並不符合公司的內控規範，但嚴格來說，也未必絕對違法。這個小朋友琢磨了半天，要不要拒絕老闆的要求，但最後還是決定照辦了，原因是為了不要給老闆難堪，而事情本身也是一件小事。以台灣人的觀點，給老闆方便，也算是好事一樁。

誰知道這是這家外商內部考核的過程，要考驗員工是否一切遵照標準作業流程辦事，也要考核員工的專業與忠誠。不幸這位小朋友沒能通過，在公司裡從此被打入冷宮，最後不得不離職。

聽完這個故事，我心中無限感慨。相同的劇情，我估計有百分之八十的台灣工作者可能無法通過，原因是台灣人太注重人情，太缺乏法治，不講究專業，以致於是非不分、事理不明，太多的濫好人，太少的專業尊重。

另一個故事是，有一家家庭式的連鎖商店，在過年期間，有人拿了總公司主管名片，到其中一家分店，說是過年期間，情況特殊，要求店長交出現金，由他帶回總公司。分店店長不疑有他，竟然就同意讓他把現金帶走了，結果當然是騙局。

聽起來有點好笑，這樣的騙術也能成功，憑一張名片，就能讓人交出現金。我不知道多少台灣的公司面對同樣的狀況，能夠全身而退？如果公司內有專業要求，工作者有工作專業，而且對專業忠誠，用專業辦事，這個騙術是不會成功的；問題是台灣工作者的專業訓練夠嗎 ？工作者對專業的忠誠有嗎？還是講人情重於尊重體制，尊重專業。

台灣還是一個人治的社會，雖然在企業經營上，我們已經不斷的強調系統，建立制度，建立規範，落實流程控管。但是每個人內心對專業、對制度的尊重是不夠的，尤其是面對同事、面對熟人，我們還是儘管給人方便，不在乎這是傷害制度、放棄自己的專業，甚至認為這是一種美德。

太講究人際關係是中國人的特色，強調人與人的相處、互動，講情理、不講法治。這是為什麼我懷疑百分之八十的工作者，通不過外商的忠誠考驗的原因。

追本溯源，工作者要具備的是專業，專業的工作方法、專業的工作態度、專業的工作倫理、專業的工作判斷。在專業面前，不會因為是老闆而給予方便，不會因為是同事，而放棄堅持。更不會聽老闆的風向、看老闆的眼色。更不會有「為五斗米折腰」，這種似是而非的言論。因為只要你不是對專業忠誠、對制度忠誠，你會丟掉工作，你污衊了工作倫理，台灣工作者的專業主義絕對需要徹底再教育。