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聯合報  ╱  記者連線報導

「  為什麼回診看報告，還要再繳掛號費？  」越來越多病患投訴，醫師要他們驗尿、驗血後，經常丟下一句話「下次掛號看報告」，而看報告明明是同一療程，為何還要掛號收費？

醫院不該剝兩次皮。 

投訴民眾還抱怨，為了回診看報告，又要舟車勞頓加上等候，對病人是種精神折磨，等了幾小時，經常是「沒問題」三字就結束了。

醫院不但賺到掛號費，還可向健保局請領診療費，「  兩頭賺合理嗎？  」 

「  看報告明明是同一療程，為何要收費？不能用其他方式告知嗎？  」本報陸續接到嘉義林姓、台北張姓等病患投訴，質疑醫院這種作法，難怪每天掛號的人那麼多，「  實在很過分，相關單位應管一管吧！  」 

醫療改革基金會也接獲不少病患類似指控，大罵醫院「  以病人為中心的服務宗旨  」都是喊假的，說穿了就是要多賺一次掛號費。

醫改會研究員李怡嫺認為，醫院要求看報告要再掛號的作法「不合理」，「如果民眾只是回來聽一聲『正常』，為何不能電話或書面通知？」 

有患者說，到醫院做胸部Ｘ光照射，想瞭解自己的心肺功能，後來掛號看檢驗報告，醫師只說「  沒問題  」，卻讓她等了一個多小時，「  還繳了掛號費及部分負擔，共五百多元  」。

 一名張姓男子的遭遇更扯，他到台北一知名私立醫院做檢驗，醫師告訴他七天後看結果。
七天後他乖乖掛號，看診醫師竟然說，「  原診醫師出國，下次再來  」，張姓男子說，他差點沒當場氣昏，但想到「  病掌握醫師手裡  」，硬是忍下。 

一名患者說，國外就診的經驗是，檢驗結果沒有問題，醫院會打電話告知不必複診，為什麼國內不能這樣做？

就算要求病人回來看報告，也不該再收一次掛號費。 

署立嘉義醫院、嘉義榮民等醫院指出，病患看檢驗報告，院方須調病歷，由醫師解說，屬問診醫療服務，當然要收掛號費，「  如果只拿健檢報告，不調病歷，不收掛號費  」。

有醫師坦言，多看一次診，就多收一次掛號費，醫院很難抗拒這種收入。