2009-06-11 12:49:26Jason LAI, PMP 則先
[心情] 無言，是最好的溝通工具
上天給了我們眼睛，讓我們能夠觀察這個世界
上天給了我們耳朵，讓我們能夠傾聽這個世界
上天給了我們鼻子，讓我們能夠嗅聞這個世界
上天給了我們嘴吧，讓我們能夠....
等等！
你也發現了嗎？
眼睛、耳朵、鼻子，就基本的功能面來說，其實都是「受器」，它們的存在，在於幫助我們「感受」這個世界。
而嘴巴呢？
你也可以說它是受器，因為沒有了嘴巴，我們沒法攝取營養。
但嘴巴跟眼睛有著其他五官沒有辦法辦到的功能，那就是「傳達」。
於是，人們藉由眼神跟言語聲音來跟周遭的環境進行更深層的互動。
卻也因此造成了更多的誤解。
因為人們習於使用嘴巴，而忘了耳朵的存在。
是否想過，無言，或許才是最好的溝通方式？
所以你會看到好萊塢以前的外星人電影，在設計火星人造型的時候，會把他們嘴巴的形體盡量縮減。
有沒有想過為什麼呢？
是不是嘴巴被他們歸類成了較低階的溝通工具，因此越少用越好？
你有沒有遇到過自己想要表達出來的感覺，沒有辦法透過自己的嘴巴所說出來的話語，確切地讓對方明白瞭解呢？
所以人類心目中所想像的火星人，因為他們是高階生物，因此使用腦波直接互動，以最直接最不會失真的方式，來省去解釋溝通的時間，達到最高的溝通效率。
在衝突發生的第一時間，選擇讓自己沈靜下來，不以情緒化的字眼或是其他行為，造成更深一層的傷害。
這叫「速凍」吧。
人類本來就不是理性的動物，所謂的極度理性，換個角度來看，是否也就是另一種極度不理性的壓制行為呢？
要求自己成為一個理性的人，除了需有足夠的自制能力，更要時時充實自己閱歷，將自己的心靈層次提升。
我們常說「井底之蛙」，這樣類型的人，因為見識不夠廣泛，常會罹患大頭症，不知道人外有人天外有天的道理，以為地球繞著自己轉，也就是「半瓶水裝不滿，搖起來響亮亮」。
更有甚者，是明明知道這樣的道理，卻給予自己過高的評價，以為自己已經在注意這樣的道理，所以不會發生在自己身上。
持續地「反求諸己」，是人生一輩子必須持之以恆去做的功課，因為它不是一蹴可幾，雖然可以水到渠成，但所耗費時間可沒法是速食特效。
要怎麼樣與這個世界和諧相處，時時聆聽對方的聲音，沈澱自己的思緒，最後才以嘴巴說出最需要說出的話語來。
無言，也許才是，最有效的溝通方式。
上一篇：我，是誰？