不久前我心愛的 siemens 6688 被我以「測試摩斯漢堡送的手機止滑小貼墊」的理由，放置在垂直平面的電梯鏡子上，瞬間掉落而遺失了紅外線孔的小蓋子（這個人怎麼這麼智障）。
於是乎，在我完全沒想到可愛的siemens手機是給東訊做保固的狀況下，打電話給西門子的台灣分公司客服。

接電話的先生報了自己的姓名，聽完我的敘述，很親切的建議我先打電話問東訊有沒有零件可以替換，之後認真的詢問我的姓名跟電話，最後還給了我一個客服編號，若東訊沒辦法解決，還可以回來找他們幫忙。雖然他的廣東口音實在是有點重，但是還蠻可愛的。
掛下電話之後，我又撥了電話給東訊...

「東訊你好！」（一位小姐的聲音）
「小姐你好喔，是這樣的，我的siemens 6688手機前幾天...@#%#$#@#@....不知道是不是有零件可以換？」
「你要問是不是有零件可以換是嗎？」（我剛不是講了？）
「是的！」
.....突然切到電話等待中.......
「喂？」（一位先生的聲音）
「呃...先生你好喔，是這樣的，我的siemens 6688手機前幾天...@#%#$#@#@....不知道是不是有零件可以換？」（為什麼我還要重複一次？）
「可以啊！」（三個字，斷音還真明顯，一陣默然...好尷尬）
「...呃...那請問是...要怎樣....」

之後當然就是跟我說直接去內湖的廠找櫃檯換，
只是，跟西門子台灣分公司的客服人員來比，
親切度跟主動性未免也差太多了吧？=.=

我寧願找廣仔換啦！