2010-11-03 13:52:39鄭秀娟

好好吃的梅花餐廳




照片說明:2200日圓中餐的前菜。餐墊紙是用大豆油墨印刷的。今天的圖是符合秋天季節感的秋櫻。



 第一次進到「梅花餐廳」是一位泰國航空的空姐帶我去的。泰國航空的空姐和她的媽媽都是泰國華人。她們對於這麼「日本」的料理,感到很驚奇。我自己是很少到高級料亭(料亭=餐廳),看到這麼高級的餐廳,我也是開了眼界。

 因為它的中餐是很划算,一般較便宜的是二千日圓(大概是一本商業書的錢,或十七罐可樂)。後來,我常常帶觀光客去吃。因為每一個觀光客一到這個店都會很高興,所以我更常帶觀光客去吃。

 

 它的料理說起來,其實不是用很高級的素材,但是在視覺呈現,及味覺感覺,都讓人驚豔。所以,對於帶觀光客去吃的我,也覺得很有面子。讓觀光客覺得在日本停留的短短時間內,把一二個小時,花在這家餐廳是值得的。

 因為這家餐廳中午不接受預約,所以我都得早一點去吃。不然晚去了,就得等一下。(以上野店來說,它的等待區,不是放一排圓凳子。而是設一個三坪大小的專區。有對外的窗戶,也有餐點的菜單。位子是塌塌米材質的椅面)。

 進到位子區之後,依當天的位子狀況,可能是坐到包廂區或是大廳區。大廳區沒有什麼特別的,但是包廂區很。。。「日本」。每一個包廂都有自己的名字。是以植物命名。但是櫸,或是梅等等,很有風雅的情趣。

 在包廂裡的標準配備是一個「床間」(註:日本式房間裡,在一個牆面,有一個平台,會吊掛書畫或擺放花飾,以呈現主人的品味)。在「床間」有一盆插花(因季節不同,使用當季的花)。花上頭有一盞崁燈投射下來,呈現出不同層次的感覺。服務的「女中」(註:女服務生)說,這花都是真的,是請專門的花藝公司插的。

 還有另外一個配備是衣帽櫃。可以讓客人掛放大衣的地方。(我自己在國際展場打工。因為展場是寸土寸金,每一個小櫃子都是要錢。我發現,歐美地區的廠商會特別加設一個衣帽櫃,來放自己冬天的大衣。但是我沒有看過台灣廠商加做衣帽櫃)還有一個可以加熱水加茶的熱水瓶和茶器。熱水瓶和茶器是很巧妙地收納在衣帽的下方。(如果你是有名的名人,我強烈建議你選包廂。因為包廂都是和室,和室門一關起來,路過的人就看不到你點多少錢的餐點了)。

 以餐廳經營來說,要能夠賺錢的話,是多擺幾張桌子,納入更多的客人。(我猜,你的腦中應該浮現的是車水馬龍,人聲鼎沸的店吧。餐點好吃,但是不想也無法久留)。但是「梅花餐廳」郤在寸土寸金的地點,規劃了「贅沢」(奢華)的空間。創造出非日常的空間感。這也是能夠博得客人歡心的原因之一吧。

 另外,就是員工的訓練。這家店的服務實在很不錯。點菜的「女中」可以很清楚地介紹店面的套餐,上菜時也會主動說這道菜是什麼, 如果客人主動搭話 也可以流利地和客人對答。安靜低調有禮貌。如果客人沒有主動說話,「女中」也不會自行打開話匣子,而是留給客人自在的用餐空間。我去吃過好幾次飯,發現每次遇到的「女中」的素質都很平均。

 但是我很少晚上去。

 因為。晚上的餐點價格翻倍。所以我只有去過一次晚上。那一次一起吃飯的客戶雖然覺得很開心,但是因為價格的關係,大家沒有盡情點餐。

 回想起來,我好像也沒有帶過男客人去過。

Version:1.0

也許餐廳也察覺到這二點「午餐客人遠遠多於晚餐客人」「女客人遠遠多於男客人」,它們花了少少的廣告製作預算(800萬日圓)做了三篇系列廣告(日本人超愛有劇情的系列廣告)。居然得到日本全日本CM放送連盟第五十屆的 ACC CM FESTIVAL 廣告總務大臣的大獎( www.acc-cm.or.jp/festival/)。(廣告公司是 アド電通大阪/電通関西支社)。

 這三篇系列影片,故事是一個扳著一張臉年輕美麗的OL,帶著看起來老醜不稱頭的男呆呆上班族去這家店。

 

這三篇分別是

旅館篇(外觀看起來很像日本的旅館)

 女生要先走進去,男士在門外又開心又疑慮的樣子。男士一直唱著「看起來好像旅館」女生唱「不是旅館」


 

剛好在中間篇

「便宜居酒屋,和高級割烹, (「梅花餐聽」)剛好在中間」





 

晚上是晚上的梅花

  女士要走進去的當下,男的一直唱「那晚上呢?那晚上會變得怎麼樣?」女生說「你覺得呢?晚上會變得怎麼樣?」





 據說在公司內部播放時,「梅花餐聽」的女員工覺得這些廣告影片不好。因為影片中二人的關係,看起就像是不倫(本來中文這二個字不太流行。但這幾年,己普及了,也就是等同於「外遇」)。但是男性員工看了,覺得很開心。

老板覺得自己需要的是男性的支持,所以不顧女性的反對,還是採用這個影片。

 雖然製作費是800萬日圓,但是要讓一般人知道,或看過這個影片,要投下的是更多更多的播放費。一般的新聞報導這些影片時,沒有提到它花了多少錢播。不過從製作費來看,它的播放費應該也不高。但是因為它剛剛得了廣告的首獎,而且在YOUTOBE可以看到這些影片,多多少少也讓這些影片得以出現在世人的眼前。

 

 


<附>

今年得獎作品的一覽表

http://www.acc-cm.or.jp/festival/10fes_result/index.html

 

「梅花餐聽」的網頁

http://www.umenohana.co.jp/

「梅花餐聽」股價

http://company.nikkei.co.jp/index.aspx?scode=7604


鄭秀娟 2010-11-03 14:14:00

我是店長。喔。。。不是啦。我是站長秀娟。這篇文章的格式很亂。我已花了二個小時在調格式。決定放棄。請大家自己點影片來看。