名列我們公司第二大美國客人的家電類產品出口船務，由我負責，一家生產溫度計的台灣廠商，第一張訂單交貨期原本是去年十月，第二張訂單是十一月出貨，該廠商負責的小姐完全不懂貿易，卻從去年八月起，每天不斷的來“盧”我，一會兒E-MAIL一會兒電話，一天“盧”好幾次，問一堆怪問題，E-MAIL明明每個字都是中文，每個字我也都認得，但完全看不懂她想表達什麼，將E-MAIL轉給同事看，大家也跟我一樣，完全看不懂那位小姐到底在寫什麼東西

離譜的還在後面，截至今天為止都三月底了，那些貨連 1pc 都沒出！溫度計出口到美國，要準備一堆檢驗報告，比方具公信力的測試公司所發出的檢驗報告，FDA合格證之類的，但幾個月過去了，沒有一樣報告出來，當然貨就不能出，事實上這些溫度計的零組件，都是從中國大陸進口，在台灣組裝後再從台灣出口，客人一共下四張交期不同的訂單，因為報告出不來而嚴重delay，客人本欲取消全部訂單，業務部努力之下，總算保住前兩張訂單，後兩張訂單cancel

不知是廠商抓到業務什麼把柄，還是有什麼大人物撐腰，廠商對我們公司予取予求，除了要求我們預付前兩張訂單貨款，後面兩張被客人cancel的訂單，要我們負責找別的客人轉賣！此外，還要我們公司負責找倉庫供他們堆放進口的溫度計零組件！

負責溫度計的業務，其實是廣州分公司的R小姐，因為要幫廠商處理進口及找倉庫等事，所以就近委由台灣這邊的業務部同事H小姐幫忙，H比我年輕七八歲吧，也比我晚到公司好幾年，是個心機重手段高強的女子，前年就高升為該產品部門副理

H的頂頭上司，該產品部門經理D先生，是個年過六十的老男人，話說這D男，明明六十多歲，卻自以為是年輕小伙子，經常穿著30年前高中男生愛穿的窄管褲，冬天還愛把毛線衣披在肩上，三不五時站在牆角，故作沈思憂鬱症，怪異的言行舉止，早就是眾人茶餘飯後的笑料

以往公司鼎盛時期，每年總會舉辦年中研討會，曾在福華翡翠灣舉辦過好幾次，第一天的活動通常是組隊競賽，那年有個遊戲是游泳池畔舉行，這老男人自以為是猛男，穿著緊身三角泳褲，以英姿煥發的態勢在泳池展現他的泳技，不知道別人怎麼樣啦，本人我看了超想吐

話扯得有點遠了，三月中旬，H帶著D直接找台灣老總，老總找我們部門協理一起會商後，協理指示船務部負責進口的M小姐，找有保全的倉庫，將進口零組件送到倉庫，香港分公司前幾天派了兩位驗貨人員來台灣驗貨，居然不是業務部人員陪同去倉庫驗貨，而是指派船務M小姐到倉庫會同驗貨，真是莫名其妙

目前預計兩張訂單拉齊，一起在三月底出口，出口是由我負責，H不知是什麼心態，不直接找我問出口的事，而是找C或M或L，再傳話給我，她既然要玩這種遊戲，我就依她的模式，透過C或M或L傳話給她，幾次下來，她寫MAIL給我，我一見E-MAIL就不爽，不知她是什麼怪腦袋，怪邏輯？E-MAIL內容：

Dear jj,

白天實在太忙沒有時間請教你，所以現在要加班一下~~ 因為公司規定由台灣出口的貨，對於T/T term的工廠，要由我司負責報關，因為牽扯工廠退稅問題 (此部分正與會計部協議當中)，我想請問一件事，若改由工廠報關，程序上面我需要如何做呢？我明天在找你商討　ß錯別字à在，（應該是再才對），我承認我很挑剔，對類似這種漫不經心的錯，容忍力真的很低 　

一看完信，我立刻回覆如下：

Dear H,

按公司規定，由台灣出口一律由ATICO報關，除非廠商付款條件是LC TERM，既然廠商這次出貨付款條件是TT，就不可能由廠商報關，請知悉，或請妳問一下Ms. C L是否可以有例外 。此外，若廠商對5%營業稅方面有疑慮，請廠商直接和我們的會計部門人員聯絡，謝謝。

我CC COPY給會計部人員： 

Dear D H & P H,  

若廠商對5%營業稅方面有疑慮，請倆位幫忙跟廠商解釋，謝謝。

我之所以看H的信就火冒三丈，是她的問題不合邏輯，此外，她果然是心機很重的女子，否則幹嘛寫這句（現在要加班一下），是要寫給誰看？因為只要有公司網址，不論身處世界哪一個角落，不分晝夜一連上網路，誰都可進公司網站進自己信箱去收發信，H寫E-MAIL時間點為晚上十點多，但這需要特別提出來說嘴嗎？若需要的話，叫我半夜爬起來發信，也不是問題啊，不懂她是要寫給誰看？

再者，事實上一模一樣的疑問，白天在公司時，她就已經問過我，而我也回答了她，同樣問題幹嘛又以E-MAIL再問一次？她最擅長越級找長官，大可比照幫廠商找倉庫及預支貨款的模式，直接去找我們長官，再由長官指示我怎麼作嘛，我絕對照辦

跟同事聊起這些鳥事，不敢相信這樣的人居然當上業務部副理，公司前途堪虞啊 我回覆的E-MAIL中那句（請妳問一下Ms. C L是否可以有例外），正是因為H那一組特權極大，公司規定對該組來說不適用，因為經常可以例外

果然在我發出回函約半小時後，見到D帶著H去找我們協理，接著協理CALL內線給我，指示這票貨依業務部指示，由廠商負責報關及叫車送貨，於是我立刻寫了確認的MAIL給業務

Dear H & R,

協理Ms. M J方才指示，此貨由廠商負責報關、叫車，以及將貨準時送到FORWARDER指定地，請看說明如下.......云云

真心希望這些貨能順利在三月卅一號結關出清，因為真的很不想再和H那類討人厭的業務部同事有瓜葛