適用業別：汽、機車業。

　　名　　稱：車輛健檢卡（類似病歷表）

　　使用方式：隨車發（晶片）卡，記錄維修項目，資料傳輸至
　　　　　　　總公司，以供產品設計者之改良參考依據。

　　優　　點：
　　　　　　　１、可利用這些統計資料，追蹤顧客維修狀況。
　　　　　　　２、讓客戶更了解維修哪些項目？每項維修維持
　　　　　　　　　多久？（結合保固期設計）

　　缺　　點：
　　　　　　　應避免成為國稅局抓到漏開發票之依據。

　　靈感來源：94.2.2 22:35
　　　　　　　書　名～策略地圖　
　　　　　　　作　者～羅伯．柯普朗、大衛．諾頓/著
　　　　　　　譯　者～陳正平
　　　　　　　出版社～臉譜

94.2.20 1839