2007-08-16 10:58:38阿舍仔

不要跟著客戶一起「批」創意。(2007/08/16)

這是AE工作的致命傷,當創意部門辛辛苦苦地工作,也許可能熬夜好幾天,好不容易把作品做好,然後去客戶那兒提案之前,AE也看過作品了,甚至於在作品還沒完成之前也看過很多次了,該修該改的也都改過了,結果在提案的時候,客戶意見可多了,不是那兒不對就是那兒要怎樣,反正意見一大堆,甚至於全盤否定,這時當AE的人要怎麼辦?在這個時候,有很多AE也不曉得是在想什麼,大概是怕跟客戶爭吵吧!你說這時當AE的人若默不吭聲,沒有幫忙創意賣創意的作品也就罷了,竟然完全跟客戶同一鼻孔出氣,反過來跟著客戶一起批判創意的作品,甚至於比客戶批的還兇,比客戶還更像客戶。

當AE的人若遇到客戶這種情況,而且還跟著客戶一起批判創意作品,以後跟創意的工作將不堪設想,創意部門對這樣的AE將完全失去信任感,而且也會很討厭這個AE,也會害怕跟這樣的AE一起工作,這下子麻煩可大了,所以說這是AE工作的致命傷,這樣當AE只要一次,大概就完了,跟創意的伙伴關係應該就算結束了,代之而起的就是敵對關係,而這也怪不得創意,這是AE自找的滔天大禍,只能怪自己,為何要背叛自己,不要說是窩裡反,自己都看過的創意作品,在公司內都已經「喬」好了,照理講到客戶那裡這些創意作品不會只是創意部的作品,更應該是AE的作品,理所當然要為自己的作品辯護,當AE的人怎麼可以反過來推翻自己,然後任由創意曝露在客戶的批判炮火之下,甚至於還幫著客戶打自己人。

以前筆者在廣告公司工作,就常聽到創意好友連CD私下抱怨,AE都是打自己的孩子給別人看,不管對不對,就是先把自己打一頓「粗飽」再說,這種抱怨的說法指的就是這樣的事,結果呢?做創意的人就很看不起這樣的AE,當然就不會太尊重AE了,這時當AE的若想推動廣告作業的工作,那一定會是困難重重,還用說,這畢竟是「人性」的社會,創意也是人,當然會有所反彈,這已不在話下,應該沒有創意會被AE這樣修理後,還能欣然接受的,而沒有任何的怨言,應該沒有這樣的創意人。所以說,AE如果犯下這樣的錯誤,那往後的工作真的會很痛苦,除非趕快改邪歸正,改掉這樣的惡習慣,慢慢再跟創意培養伙伴關係。

其實,AE若跟著客戶一起批判自己公司的創意作品,而想以此拍客戶的馬屁,那是非常的不智之舉,可能會是拍到馬腿了,別以為客戶就會因此感謝你這樣的AE,內行的客戶反而會因此而看不起這樣的AE,懷疑你當AE的能力,當AE的人怎麼會如此的沒有主見,見風轉舵,甚至於會擔心,以後交代此AE的工作,那回去後是不是可以順利推動,當然是推不動,客戶以後看到的創意作品,就會是一些心不甘情不願的創意作品,聰明的客戶確實是要為此擔心,遇到這樣的AE廣告主可虧大了。

當AE的人一定要有這樣的認知,雖然AE不是自己動手做創意,但創意部是聽AE的想法而工作,創意部的作品應該也是自己的作品,是跟著創意部一起完成的創意作品,只要創意作品離開公司大門,當AE的人就要為此辯護,想辦法盡力把創意的作品賣出去,不然就不要讓創意的作品離開公司大門。