撰文：邱高生 2007/06/11 

年紀大一點的人一定會知道，如筆者這樣約在50歲以上的人吧！在最古早以前那有什麼房屋仲介公司，想買賣房子大概就是自己四處去張貼條子，在電線桿，在某個地方的牆上，也有可能去貼一些小佈告欄...等，或者透過人脈地緣關係告知親朋好友，不然就是找「牽勾仔」的中間人，也就是想賣房子的個人自已從事房屋買賣仲介的意思。在這種情況之下，買賣房子的資訊並不是非常流通，想買賣房子是蠻辛苦的，不但如此，由於沒有公開健全的交易制度，房子買賣的糾紛也是時有所聞，一屋多賣的，或買賣雙方講好反悔耍賴的，甚至於「牽勾仔」的中間人搞鬼上下其手的事情也會發生，問題很多，各種可能性都會發生。這些買賣的弊端，對買賣房子的人應該是非常困擾的事情，試想，房子買賣的金額都是那麼大，都是好幾百萬以上，萬一有什麼閃失，可能一生積蓄都要泡湯，有的人這一輩子也就買這麼一次的房子，房子買賣這是何其慎重謹慎的事，若不幸遇到沒有「信義」的事情，那真的會毀了一生的幸福，在此論此說並不誇大其詞。
 
可見在當年房屋買賣的市場是相當的亂，或者說是相當地原始，而消費者也是殷殷地企盼能有個什麼樣的制度，或是什麼公正單位可解決此一交易的問題。就此可以隱約看到買賣房子的市場是值得經營，也因此防屋仲介公司乃醞運而生，最早成立而且比較有名氣的當是今日的太平洋房屋仲介公司，查看其公司資料，乃成立於1985年的6月，這時市場上應該還有其他房屋仲介公司，而太平洋房屋算是市場最大的品牌，據說其公司的LOGO還是花大錢請國外的公司所設計。任何產業之發展似乎都是這樣，市場的第一品牌一定要很辛苦領導這個市場向前走，在房屋仲介這個產業剛開始之初，也是有這樣一段摸索期，有了房屋仲介公司，市場的交易當然會有所改善，但健全公開透明的市場交易制度也並非一朝一夕，再加上房屋仲介的從業人員良莠不齊，市場的交易還是會有那種不信不義的事情發生，不好的從業人員跟以前的「牽勾仔」也沒什麼差異，玩的花樣可多的是，跟買賣雙方私下收紅包就不用說了，更嚴重的還有那種「明買暗賣」、「一屋兩賣」之類的事，以現在的房仲業市場觀之，還真的讓人不可思議，不會吧！怎麼會這樣，都已經是有制度的房仲業公司了，顯然市場的經營並沒因房仲業的成立而有大幅度的改善，消費者買屋賣屋之時，內心還是忐忑不安，房仲公司會不會也搞鬼？
 
這就是市場的機會點，在1987年的1月就有一家房屋仲介公司，就看準這一點消費者的需求不滿，打著「信義」的旗幟，連公司名字都叫作「信義房屋」，以此登高一呼，主張買賣房子的交易要有「信義」，不但買賣雙方要遵守信用，不要想動歪腦筋，從事房屋仲介買賣的從業人員更是要恪遵「信義」這兩個字，做個乾乾淨淨公正公開值得消費者信賴的「中間人」，完完全全除去消費者內心的疑慮，就這樣「信義房屋」在市場上一馬當先，成為市場的第一品牌。而在此也可以這樣想像，我們局外人，是可料想到信義房屋當年的內部管理一定有很多的用力之處，畢竟要能扭轉局勢，也不是那麼容易，而也因為信義房屋可以引導這個市場，故成為市場的第一品牌。
 
雖然現在的房仲業市場可說是百家爭鳴，各有其市場經營之道，但也都遵守「信義」，故，目前信義房屋在消費者心中的地位獨大，此乃無庸置疑，由此可見當年信義房屋在市場上獨具慧眼，看準「信義」乃是買賣房屋的核心價值，在買屋賣屋之際，努力經營「信義」的市場，如今整房屋仲介業方能享受買賣房屋的市場榮景，而我們也確信「信義」乃是買屋賣屋的消費者渴望，當年的信義房屋，也不是只拍了一系列訴求「信義」的TVCF廣告影片而已，更重要的應該是內部的經營，徹底要求要有信有義為消費者服務。

註：本文為作者寫在2007年06月11日，今稍加修改之著作。