2012-12-02 13:44:24小展
110
110
有一天X X 分行的砡琇下午要休假,她問玉玢主任說:“如
果下午有客戶打電話給我,電話轉接要設定轉給那一位同事
呢?”
玉玢主任回答:“你就設定轉給服務台好了。”
於是砡琇就設定好來電轉接給服務台﹝分機號碼110﹞,然
後開開心心地休假去了。
下午 X X 分行就接到警察局打來的電話:“你們銀行發生什
麼事了,我們一直接到你們的電話……………”
原來砡琇在設定轉接時,多按了一個撥外線的 0 按鈕,所以
所有的來電就都轉到警察局了!