2010-04-10 16:36:10小展
“一位”聯絡人
唸靜是 X X X分行的開戶小天使，她每天總是面帶微笑，不厭其煩耐心地﹝噁！﹞為客戶解說開戶手續。
那天，走進來一位客戶要辦開戶手續，當他填寫到聯絡人的欄位時………
客戶A先生：“小姐，請問聯絡人一定要寫兩位嗎？”
唸靜很有熱忱，面帶微笑地說：“寫一位就可以了。”
客戶A先生：“妳確定只要寫一位就可以嗎？”
唸靜勉強擠出一些微笑，心裡已經有點不耐煩地說：“我確定。”
……………………….
當看到客戶A先生的開戶表格時，唸靜的臉上不由得浮出三條線