最近兼了一份差事，參與一個新的消費電子產品，找通路客戶及相關巿場行銷。一個多月前，朋友找上我，談這合作，我說了一些類似潑冷水的話後，朋友並沒有死心，有點半推半就的把我推上了戰場，而我就想著，兼份差，賺點外快也好的想法，也投入了部分時間。

　不過，我就是一個認真的人吧！加上拿人手短，吃人嘴軟，既然收了薪水，就需要有一定的投入及目標，很快的，我就過去在品牌的經驗上，先選了幾家通路商，透過一些e-mail Hunter工具找聯絡人，開始展開行動。有些人總會禮貌性地回答，沒興趣，更多的是石沉大海，少數人回覆了有興趣，並提出了一些問題，準備讓我們這樣的新品牌接招。

　頻率最高的問題大概是︰

　1) 是否在當地有WAREHOUSE

　2) 你們的品牌行銷策略是什麼

　3) 價格及通路策略

   4) RMA及Warranty Term

   5) Payment Term

　在與品牌老闆詢問他個人對於客戶這些問題的看法，及收到他答覆後，不禁令我又再度陷入沉思，一個思考是這位老闆是否對於自己太有自信？認為業務靠的是過去經營的關係就能在巿場上打造一個新的品牌，又或這個想法其實是對的？（必竟他確實也靠過去的關係，已成功進入一個巿場），另外，我對於他回答客戶這些問題時，總是同一個理論下，很淺的回答了，似乎無法令客人買單（連業務自己都無法說服自己，該如何說服客戶）。

　朋友啊～白手起家，從無到有，設計產品，打造品牌，建立通路，沒有一件事是簡單的，下手前，請也好好思考自己過去的經驗中，什麼事是通用準則，可以重覆利用，什麼事是客戶抱怨，可以改善，又什麼菜，端出來，客人最想吃，光打＂物美價廉＂，就要人買單的策略，真的可行嗎？

　我不喜歡賣過去關係，因為人與人之間的關係，有可能是虛偽的，也有可能因為相信你，投入後，失利進而毀了這段關係，當然我想，當人有個好的聲譽及形象時，過去的客戶自然會相信你，這點絕對是有幫助。為了保護自己也保護客人，我更相信有著一紙公司與客戶之間的＂合約＂，才是真正的保障。什麼都是假的，只有黑與白寫在紙上的，才是雙方一開始合作最大的保障。