2006-05-18 19:14:45大和酵素

溝通祕技 / 美國總統雷根 教你如何演講

溝通祕技 / 美國總統雷根 教你如何演講

領導是管理的核心,沒有經理人不希望自己能成為一位優秀的領導者。做為一位領導者,溝通能力尤其是其中不可或缺的特質。在《美國總統的七門課》(Eyewitness to Power)中,作者大衛‧葛根(David Gergen)指出,20世紀最令人難忘的美國總統,都是優秀的演講者,不過其中又以出身好萊塢的雷根(Ronald Reagan)最具有這方面的天賦。雷根靠著引人入勝的演講邁入白宮、贏得人心,甚至被譽為「偉大的溝通者」。到底雷根的演講有什麼祕訣?葛根歸納出7大重點:

1.細心準備
表面上看來不費事的演說,其實都要花時間準備。另一位偉大的演說家英國首相邱吉爾(Winston Churchill),就曾因為沒有事先準備講稿而差點搞砸演講。至於雷根的演說,無論是他自己撰稿或是由幕僚操刀,他都會仔細讀稿、潤稿,並且在講稿上做記號,將他想要特別強調的地方、或是想停頓的地方畫線標記。有些比較重要的演講,雷根甚至會找幕僚進行實戰演練。

2.簡短扼要
你知道林肯最著名的演說「蓋茨堡演說」(Gettysburg Address)有多長嗎?只有272個字。在雷根看來,簡練扼要的演說才是好演說,最長不要超過20分鐘,正式的記者會則不要超過30分鐘,這樣能夠讓聽眾記得更多,而且意猶未盡。

3.輕快生動
除了文章的邏輯之外,雷根在演說中也非常強調要有標語(logos)以及精彩有趣的段落。比如說一個小故事、一個幽默的笑話、一句簡短有力的口號,這可以讓聽眾投入、放鬆、並吸收演說的內容。

4.引用引人注意的事實
雷根認為,具體的說明是「可靠」的靈魂。精挑細選的事實,往往可以引發意想不到的效果。比如說一般人對「一兆美元」這個數字可能不太有感覺,但是在1981年的一場演說中,雷根為了強調一兆美元這件事,將其形容為「一疊67哩(約107公里)高的千元鈔票」,這樣的具體說明就讓會場聽眾印象深刻。

5.使用輔助道具
雷根有時候會在演說中使用小道具以引人注目,因為在演說中適當地使用道具,可以讓聽眾更為投入。1984年雷根發表國情諮文時,手中就抱著一疊國稅局(Internal Revenue Service)的條款,他幾乎無法把這一大堆文件抬起來。雷根想要讓民眾知道稅制法規有多複雜,必須加以改革,而大家也馬上就能抓住他的重點。

6.預期會有批評
在演說時,雷根會試著去事先設想政敵會怎麼說,他會先對聽眾預告可能發生的情況,在政敵評論前先提出解答。「你們將會聽說我的想法荒謬至極,他們會說:你們的祖父母會挨餓受凍,讓我來解釋為什麼不會如此。」利用這樣的方法,雷根就能在聽眾心中注射「預防針」。

7.完美的結語
雷根通常會以「結語」來結束演說,或許是一封感人肺腑的信,或許是一個讓人熱淚盈眶的故事,來點出演說所講述的意義。這是雷根的拿手好戲,可以讓演說留下令人難忘的畫面和台詞。
(取材自《美國總統的七門課》,時報出版。整理‧撰文/鄭君仲)