剛開始做事的時候，總覺得自己很多事不會，很多事要請教別人，也總覺得別人的方法行之有年，按照經驗法則應該是比較可行？

「經驗是最好的導師」，這種想法大致上沒有錯誤，可是工作兩年後，我發現別人不見得比我高明多少？不是我變高明了，而是別人的經驗和處理事情的態度，讓我相當不以為然！

我認為在一個職務裡呆久了，必然應該要有一套處理事情的「標準作業程序」，因為遇到的事情都大同小異，時間久了，經驗法則告訴我們，遇到A狀況就用A方法，遇到B狀況就用B方法等。如果有特例，就用特殊案例處理。在法院裡通常都有一套標準。

在我的腦袋裡，這套標準應該放諸四海皆準，在學校裡、公家單位、私人機構等都有這樣的流程。可是偏偏在最該教導孩子管理與約束的學校單位裡，卻是放任學生的偏差行為，學生恐嚇、打架、鬧事、威脅老師等行為，若按照校規處理應該是大過以上處分，可是偏偏學務處的處理方式往往是「高高舉起，輕輕放下」，這些偏差學生到了學務處就像家常便飯，無所謂。也許他們的OS是：「學務處都是這樣處理的，你們這些導師又能奈我何？」

身為老師的我，雖沒有經歷到學生嚴重惡形惡狀，但是看到學校這種處理態度，讓我不禁想，也許在這樣的環境裡，同事之間只能相互取暖，明則保身。

學務處的主任、組長們若不拿出一套標準作業流程，讓老師有所依據，讓學生有所適從，讓學務處自己站得住腳。我想學校和台灣的教育只會教養出一群只懂人情後門，不懂法治理智的學生而已。