這是我家客廳靠陽台的天花板壁癌漏水處
找抓漏廠商拍的紅外線熱相儀的照片如下
下面是樓上11樓的照片，以及他家拍出來的紅外線熱相儀照片
抓漏廠商給的說明是
10樓：『10樓客廳天花板靠近前陽台部位，紅外線熱像儀檢測壁癌天花板(樓板)部位結構體含水潮濕、溫度相對偏低有漏水的反應。』
11樓：『十一樓靠近客廳前陽台地板部位，紅外線檢測陽台地板(樓板)有含水滲漏擴散進來客廳地板的反應。』
我們這裡天花板是只有在下大雨的時侯會滴水（滴到要用水桶接的）
樓上在陽台有種花，長期澆水，但這一兩年搬走，只有週末才會回來住，以及澆花
我們這個壁癌漏水已經存在10多年了
2017年3月，我家浴室整修拿掉浴缸時，我有拜託做浴室的土水師傅幫我去樓上放水測看看，因為師傅也不是專業的而且是被我凹去做，沒有用染色劑，水放了一天後，我家沒滴水
現在11樓主張：
1.若是他們陽台外牆龜裂導致的滲水，與他們無關，他們認為只有水管漏水才跟他們有關
2.他們說既然那次放水是幾年前的事了，那就再來放一次水，若沒滴水就跟他們無關
我已經自己花了9000元找高雄的抓漏將軍來拍熱相儀，他們女主人的弟弟說是在京X建設公司做工地主任，現在「用他的專業」說熱相儀是沒有公信力的（那為何法院鑑定會用熱相儀當其中一種鑑定工具？）
我想請問
1.我可以怎麼處理較好啊？
2.如果不是陽台地面，是陽台外牆一直流下來（但看陽台和客廳接縫處也是一條水），就跟他們無關嗎？
3.是長期含水度高導至壁癌，而且也一定是有裂縫才會讓水跑進他地面再影響我天花板，我能怎麼證明呢？熱相儀不能證明、放水不能證明，還有其他方法嗎？
4.有推薦的高雄專業抓漏廠商嗎？（除了抓漏將軍外，我還有找高分子，高分子老闆沒有用任何工具直接眼睛看就說是樓上陽台，我看老闆的態度似乎不屑用工具抓漏）
拜託大家給我建議嗚嗚嗚嗚