（承上）


☆☆關魚謝謝眾位朋友的有感而發☆☆


Dear all：

看到那麼多位朋友趕過來幫忙回答所謂的過路者留言，心裡非常感動，也非常感謝，前幾天休假不太能上網，放完假回來一看，我想說的話，大家都已經幫我說完了，不管是還在趕稿地獄中的玲玲貓、最早展開台名上書小天使運動的派普絲、很可愛的天才發問者夏季、理直氣和的太陽餅、分析精闢入理的五分珠、闡述後花園文學可貴的六月，乃至「超久不見」的難得貴客胖胖腳，真的很謝謝大家仗義執言，幫我節省許多時間氣力。


「科技，始終來自於人性」實在是至理名言，雖然它的身份本是廣告詞。我始終認為，網路是「始」於人而「終」於人，缺乏人的參與，再多的專業和設備，網路只會流於冰冷的架構，無法有任何生氣，若缺乏人與人之間的溝通互動，網路也只會是有去無回的「單向道」，無法鋪成多采多姿的「高速暢通的十六線道」、「並肩散步道」或「攜手革命的康莊大道」。


若新聞台只是一個單純發表創作張貼圖文的地方，這裡絕不會聚集那麼多人氣，正因為當年明日報先提供了容易「雙向」與「多向」互動的平台，靠「明日報創辦群」的人際關係拉了一些知名文藝創作者來開台，讀者藉由留言版的暢所欲言大大拉進了與知名作家或心儀創作者的距離，然後在「甲好到相報」（台語）的效應下，近四年來有成千上萬的台長來此努力耕耘，多數的他們靠著訪客在留言版的支持、鼓勵與各種迴響，才津津樂於此道而不疲，尤有甚者，善於經營後花園的台長，在留言版聚集的人氣早形成另類「寫手群」，使後台比前台更豐富，隨手拈來一篇留言都是精彩文章。


正因為留言版是新聞台另一個風景名勝，若是「懂得體貼人性」的程式設計師，應該能想出別的法子來解決「新聞台系統因資料龐大而常掛點」的問題，而非用「空間不夠，那就限制留言版字數吧」的單純思考，打發掉曾經在這裡投注許多心血的台長和訪客。例如開放貼圖或連結音樂的html語法，是否比單純的文字留言更佔空間？對於申請後卻荒廢許久的新聞台是否可作刪除處置？若不想投注額外資金擴充資料庫設備，是否能從節流的角度，限定每個月開放申請新聞台的台數？我不是專家，甚至可說是電腦程式白癡，但以常識判斷，程式設計本來就有好幾條路可走，而回到程式設計的原點，不就是要讓「所有（至少是絕大多數）使用者感到方便好用」嗎？


在新聞台三年多的歷程中，當然出現過許多次台長在「介面、技術與Bugs」的問題，就如同前頭貓玲玲所言，從前有「mypaper服務台：http://mypaper.pchome.com.tw/news/webadm」的公開溝通機制，若是普遍性的問題，便會有公告說明，若是個別問題，多半都能收到小天使的回信答覆，或在服務台的留言版獲得一定程度的解答，管理者和使用者之間良善的溝通服務，是遇到問題的台長們願意繼續留在這裡「幫明日報賺瀏覽率」的主因，久而久之也成為台長們與個人新聞台「搏感情」的一部分，否則「免費提供創作平台」的地方實在不少，哪會需要一直在這裡「忍受bugs造成的一堆鳥事」呢？


也因此，在500字放寬至1000字後，我仍然持續呼籲小天使要對留言版相關問題發公告說明，出發點完全是為了「個人新聞台」的「明天會更好」著想，如果你也是新聞台的愛用者，多讀幾遍我前面寫給小天使的情書，必然能夠體會瞭解的。



關魚，2004/1/5--1/6