一年一度的上海展會，即將來臨。只剩下不到兩個月時間，神經又開始緊張起來。再次檢視相關資料，順手翻起了前幾年的出差報告，不由得想起最令人印象深刻的一次。

那一年，跳脫往常與另一家當地公司聯合參展的固定模式，首次試著單飛參加不同屬性的另一個展會。從展場設計，工程發包，展品寄送等等，全部與不同的廠家，重新再確認一遍。

首先是展場的設計及工程發包。因地緣關係，第一次嘗試與上海當地的設計公司配合，以便充份運用在地的資源。有別於日常的業務開發工作，這次，反客為主地成了「客戶」，開始與當地設計師頻繁地溝通。

會選用此位設計師的原因之一是，他展現出令人佩服的積極態度，一再地遊說我們。除了展示他的作品之外，還主動提供好幾個成功的服務個案，業主均是台灣廠商。在徵詢之後，廠商們對他的評價，大多數是正面的。雖有提醒些小問題需注意，整體來說，口碑非常不錯。所以，也就放心地與他合作。

另一方面，展品進出會場的部份，因無法像往年一般，由當地聯展的公司，一手包辦展品進退場事宜，我們另找了配合的快遞公司，分成兩批寄出。一批從台灣直入展場（Ａ快遞公司）；另一批，則是從大陸東莞的分廠，幫忙寄到展場（Ｂ快遞公司）。比較擔心的是台灣寄出的展品，因台灣快遞公司在大陸當地的快遞公司，是彼此靠行的關係。為了接下我們這筆生意，Ａ公司的主管當場直撥手機給對岸的配合公司，直等到對方肯定可以送貨，才同意讓他們承辦。

參展人員的簽證、住宿安排及行程，都一一確認過。一切準備就緒，只等開展前，到當地進行驗收即可。

好不容易到了開展前三天，一如慣例我們也風塵僕僕地到了上海，打算隔天進會場監工及進行驗收。睡前，打開手提電腦，習慣地查看是否有電子郵件待處理。此時，線上的skype閃著訊息。原來是大陸的設計師也在線上。興奮地跟他打招呼，想說幾個星期密切聯繫下來，已有些工作默契。總算來到上海，明天終於可見面詳談，不再是隔著台灣海峽。

沒想到，對方丟出「震撼彈」。在線上告知，他已離開設計公司，明天進會場時，他不會在場，也不方便出現。一時間，睡意全消，整個背脊發麻！趕緊問他，是怎麼回事？明明離開台灣時，一切都還很正常啊！聽起來，他（也是股東）跟另一位股東意見不合，大吵一架後，斷然地離開公司。事情發生得太突然了，我們的案子，從頭到尾只跟這位仁兄接洽，不曾與第二位聯絡過。對方雖主動告知已交辦給另一位同事，且留下手機號碼，要我們萬不得已時再找他。但，他真的不方便出面。情非得已，他真的對我們很抱歉！

抱著忐忑不安的心，一夜難眠地挨到天亮。頭一次，希望天不要亮，太陽不要那麼早起。真不知進到會場，會是什麼樣狀況在等著我們？我們的案子，真的會如對方所說的，已交辦妥當，會有人出面承接嗎？有太多的可能，加上之前聽到許多不好的案例，萬一，萬一……該如何是好？！抬頭望向窗外，一早的天氣灰濛濛地，就像我們的心情一般。不久，下起了大雨，在如箭急下的大雨中，攔了計程車，硬著頭皮直往會場去。

光地建館的展地，已有工人在作業。不久，有人來自我介紹，帶著確認好的工程圖紙。一看，果然是我們家的展場建館圖。暗暗鬆了一口氣，希望能有驚無險地順利完工。連續盯了兩天的進度，終於在開展前一天，展場搭建告一段落。也在同一天，我們需完成佈展，準備隔天開展。現，只剩下展品及活動支架得相關道具，尚未到位。

負責聯絡的同事，氣急敗壞地來說，出了狀況。大陸分廠寄來的展品，司機（Ｂ快遞公司）不想等了，已把展品載走，司機先生只丟下一句話，說明天再來卸貨，好像已揚長而去了。天！這是在開玩笑吧？！明天就開展了，哪還能進來卸貨，更別說佈展的東西，都在他車上。這，可不行！

輪流跟同事倆，奪命連環ＣＡＬＬ。一個拚命打給司機先生，一個打給Ｂ快遞公司當地服務站，請他們設法把司機老大請回來。想不到，對方居然說，他也沒把握可以把他叫回來。雖然，他知道事態嚴重，會害我們開天窗，可是，司機老大不回來的話，他也沒辦法！言下之意，要我們自求多福。

正好聽到另一位同事正在跟司機老大講電話，這己是打了好幾通之後，對方勉強接起來聽的電話。一向好脾氣的同事，講著講著，居然開始火大起來了。一聽，苗頭不對，沒時間跟服務站的人囉唆了，趕緊接過來聽。想不到，平常愛演的本性，此時派上用場了。左一聲「大哥」，右一聲「大哥」，低聲下氣好說歹說地把司機老大勸回頭了。從原本強硬地大聲嚷嚷著，「你們慢慢等吧！我明天才要送！」變成「好，我已經過了ｘｘ橋了，我再調頭回來吧～」算是，又驚險地過了一關。

原來，會場太大了。司機先生在後門等我們辦入場證，等太久。光是從展館走到後門，就要二十多分鐘。要辦張「車輛入場證」，嘿！嘿！不好意思，請您到前門去繳費，只有那裡才有受理收費。從後門再走到前門，對不起，又要三、四十分鐘。只怪，爸媽把我的腿生的短，想走快也快不了。司機不想等，他就開車走人，去送下一批貨，哪管你是要辦展用，還是作什麼用的。此時，跟他說太多的道理是沒有用的，他也很生氣，他也在趕時間。

只能使出絕招，把男人婆的聲音頻道，切換成溫柔可人，無辜的小女子，請「大哥們」高抬貴手囉～雖然，我也是氣得牙癢癢的，且輕聲細語地說話，更不是我的本性，但，好「女」不吃眼前虧！把道理說通了，贏了對方，那又如何？對方不理你，明天再把貨送過來，他只是慢了一天才到，他不認為他會有什麼損失。就算，事後我們可以客訴求償。可是，我們準備了那麼久的展會，當下卻是泡湯了。到底誰才是贏家呢？面對同事說，我的脾氣怎麼那麼好，可以忍受這種不合理的事。我是如此想，也這樣跟同事說。

沒多久，另一家Ａ快遞公司打來通知，貨己送到，需要我們協助把貨送進會場。跟同事出前門一看，兩位純樸的快遞員，已把四、五箱的貨堆在小推車上，正等著我們。天空又開始下起雨，為加快速度，我們兩個女生也幫著推車。光是推進去會場，也有一段距離。路上才知，這家快遞公司在當地的據點已撤走，他們是從一百多公里外，把貨送過來，且堅持要送到我們的展位才行。因為，他們上級已答應台灣那裡，會把貨送達。

在雨中推著車，聽到Ａ快遞公司如此信守承諾的說著，相對於才剛剛經歷Ｂ公司差點被放鴿子的我們，內心翻滾著不同滋味，有著不同的感動！

在短短幾天內，起起伏伏地經歷這些「非常」的經驗，就像是洗過三溫暖一般，在幾年後的現在，回顧起來，少了當時的不理解，多了幾分對人生的體驗，有著暖暖的溫馨。

2012.09.14