2013-04-10 15:49:43荷美英語@小貝
職業道德
朋友在保險業遇到一個從業員
他因為學歷高 加上剛進公司 業務較少
因為把公司pass給他的客戶 辣掉了(沒講成)
公司長官部分沒說什麼 心想:給他一次機會
客戶掉了他心裡應該也不好受 等下一次不OK再和他討論好了
結果 因為公司接著有季活動需要大家支援
公司的行政祕書想到它的客戶較少 應該可以多幫一些忙
就問他: 因為你的客戶要拜訪的部分較少 可不可以支援一下
他當下很不高興 做了以下的事:
1) 向他的客戶抱怨: 我的case少 也輪不到你這個做秘書的來給我作檢討啊
2) 向客戶抱怨: 公司都不多介紹客戶給他 他以為客戶會同情他 也會一起抱怨起公司 -->結果這個客戶 也不向他保了 並且向公司投訴:這個業務不專業 竟然向客戶抱怨私人事情
3)向主管抱怨 這個秘書 並且說 再這樣他會辭職不做了 --> 他以為長官會重視業務多過 秘書 結果他當下就被fire了
聽完這個故事 我們不需要對當中的人選邊站
而是要記取一些教訓
A 凡事應該往公的方面為大方向: 支援公司是大方向 我自己的事情較少也是事實 能幫忙就幫忙不要有太多個人的情緒 對公司不好 對自己多了一個負面情緒沒有意義
B 如果因為別人講了一句話 就怪罪別人挖苦自己 其實應該檢討自己太負面 另一方面要想 想自己是不是真的做得不太好 所以可能讓別人有這樣的聯想 我不喜歡的應該從自己改善起 而不是去要求上司 代你管束讓你不愉快的人 這樣做只有一個結果: 破壞公司團結 上司也對 你的態度而開始質疑你(因為你覺得得不愉快 可能有一部分的事實:你確實做得不好 所以你 可能心虛 才會覺得別人在數落你 而且你還不覺得自己需要改進)
C 通常有負面心理態度的人 一定先被汰換掉
任何職場都一樣 在社會上行走 以和為貴 以利他為人生大方向 只會抱怨別人的人 自己也常不到善果 大家要謹記呀
他因為學歷高 加上剛進公司 業務較少
因為把公司pass給他的客戶 辣掉了(沒講成)
公司長官部分沒說什麼 心想:給他一次機會
客戶掉了他心裡應該也不好受 等下一次不OK再和他討論好了
結果 因為公司接著有季活動需要大家支援
公司的行政祕書想到它的客戶較少 應該可以多幫一些忙
就問他: 因為你的客戶要拜訪的部分較少 可不可以支援一下
他當下很不高興 做了以下的事:
1) 向他的客戶抱怨: 我的case少 也輪不到你這個做秘書的來給我作檢討啊
2) 向客戶抱怨: 公司都不多介紹客戶給他 他以為客戶會同情他 也會一起抱怨起公司 -->結果這個客戶 也不向他保了 並且向公司投訴:這個業務不專業 竟然向客戶抱怨私人事情
3)向主管抱怨 這個秘書 並且說 再這樣他會辭職不做了 --> 他以為長官會重視業務多過 秘書 結果他當下就被fire了
聽完這個故事 我們不需要對當中的人選邊站
而是要記取一些教訓
A 凡事應該往公的方面為大方向: 支援公司是大方向 我自己的事情較少也是事實 能幫忙就幫忙不要有太多個人的情緒 對公司不好 對自己多了一個負面情緒沒有意義
B 如果因為別人講了一句話 就怪罪別人挖苦自己 其實應該檢討自己太負面 另一方面要想 想自己是不是真的做得不太好 所以可能讓別人有這樣的聯想 我不喜歡的應該從自己改善起 而不是去要求上司 代你管束讓你不愉快的人 這樣做只有一個結果: 破壞公司團結 上司也對 你的態度而開始質疑你(因為你覺得得不愉快 可能有一部分的事實:你確實做得不好 所以你 可能心虛 才會覺得別人在數落你 而且你還不覺得自己需要改進)
C 通常有負面心理態度的人 一定先被汰換掉
任何職場都一樣 在社會上行走 以和為貴 以利他為人生大方向 只會抱怨別人的人 自己也常不到善果 大家要謹記呀