有本事!
前陣子不是有一位搭長榮飛機被拒絕上機的ㄠ客嗎?
說實在
即使航空公司以客為尊
送進來的錢豈有不賺的道理
問題是太機車的客人
這個錢我還寧願不要賺,請你去找別家
大家可能是上班族
不用直接面對客戶
無法體會服務業的心酸
現在就連醫療業也都成了服務業
遇到ㄠ客還不能拒絕他上來求診
更為心酸
從19歲我就開始打工
上大學也在打工
出社會繼續打工
我真的覺得有些ㄠ客要馬就是天天在練功
練一種叫做“如何吵架&找麻煩”的功
要不就是天生愛找碴的基因,這種人很適合去銀行當 Auditor
這種人其實從面相就看得出來
例如法令紋很深 (因為他不愛笑,老是撇著嘴巴)
眼神很銳利 (因為他眼睛都在看你的一舉一動,抓小辮子)
喜歡踱步 (因為他在思考要如何對付妳,看妳因為他在生氣很驚慌, 搞不好在那邊偷笑)
這種人一進門我寒毛就豎起來了
進入備戰狀態
就連接到電話,我都可以聽得出他的聲音,小心應對
反正就是千萬不可以讓他不爽到
像某位先生真的是頭痛人物耶!
像健保卡使用久了,晶片會毀損,無法刷卡
正確程序就是請病人先押錢,再拿卡去健保中心換卡後來診所補卡
這位先生因為之前有欠卡紀錄,沒有來補卡
所以我們就押他600塊
怕他不回來刷卡,我們無法跟健保局請款,最後醫師做白工
這位先生也不是流浪漢沒有錢
每次來都西裝筆挺的
OK
他不爽我們要扣他600塊
說要去健保局告狀 (最後600塊有留下來)
澳客到哪裡都是澳客
被他這麼一告狀
我們竟然接到健保局打電話來說:" 若病人卡壞掉了 , 不准跟病人押錢"
吵過一次架後
我就對這位先生特別有印象
前幾天他又帶小孩來看牙
他一進門
我的寒毛都豎起來了
心想不知道他又要出哪招
果然
小孩有牙齒排列不整齊的問題
醫師建議先把乳牙拿掉,讓恆牙長出來
這位先生開始質疑醫師的專業
如:
為什麼之前檢查(半年多前)沒有告知我!! (小孩牙齒長很快,習慣不好兩個月就可以蛀掉一顆牙,誰知道這半年多會發生什麼事)
拔掉乳牙這個 Solution不好,我要別的Solution (烙英文以顯示自己很高級,問題他又沒有唸醫科,大學沒考上醫學院,憑什麼質疑醫師的專業呢)
應對這種人都要很小心
也不能說出如 “不然你去找別家” 或 “換牙醫師” 硬碰硬這種話
反正就很難伺候,即使吵過架,他死也要巴著你 (就像長榮那位VIPㄠ客)
很奇妙吧!
有些人就是天生要給人難過的….果然有本事!!
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長榮那個事件
真得很誇張!!!!