根據調查，12歲以上曾經上網的民眾，7成的人在使用網路時，最擔心的資訊安全侵入損失為「個人資料/重要資料外洩」。

台灣網路資訊中心(TWNIC)自2002年起持續進行「台灣寬頻網路使用調查」，並於每年上半年和下半年公布2次調查結果，TWNIC近期公布2013年「台灣寬頻網路使用調查」結果。

有鑑於上網使用各項應用服務已經成為大部分民眾生活中不可或缺的一部分，TWNIC特別就網路使用的資訊安全進行調查，在近年資安事件不斷發生及政府大力宣導安全上網的成果，顯示民眾對於資訊安全有一定的認知，在調查中發現，12歲以上曾經上網的民眾，73.78%使用網路時，最擔心的資訊安全侵入損失為「個人資料/重要資料外洩」。

值得注意的是，有 68.8%的上網民眾有「網站要求輸入個人資料而放棄使用上網服務」的經驗，因考量資訊安全而減少使用的主要網路服務項目，則包括了網路購物服務、網路金融服務、網路社群、以及需登入個資的服務。

TWNIC進一步分析台灣民眾的網路安全素養結果顯示，全國12歲以上曾經上網且會擔心發生網路安全的受訪者中，高達94.22%表示會採用防護措施，包括「不會下載來路不明的網路軟體」、「不會開啟來路不明的電子郵件」、「不任意瀏覽/開啟/連結不安全網頁」等，但在「定期更新密碼設定」「定期備份個人資料」做到的比例較少。

TWNIC認為，整體而言，台灣民眾的網路安全意識相當的高，電信運營商及應用服務業者應與政府配合協助強化消費者個人資料的控管，建立消費者信心，才能創造更大商機。