精品業辦特賣會拉抬買氣。（資料照，記者張忠義攝）

精品業打折扣戰想拉住VIP的心。 （記者鹿俊為攝）

精品零售業者認為衝動型消費消失了，以「超奢華」吸引顧客的手法，越來越無效。（資料照，記者陳奕全攝）

買氣冷颼颼 營收遽降

〔記者方惠宗、卓怡君／台北報導〕Chanel中止巡迴全球各大城市的「Mobile Art藝術展」，也宣布裁撤全球兩百名員工，為近七十年來最大規模裁員動作；LV去年營收掉了四十四％，原本打算今年在日本東京銀座開設旗艦店臨時喊卡；高級珠寶品牌Mauboussin董事長Alain Nemarq日前更在「國際先鋒論壇報」直言：「精品應該降價。」

要徵奢侈稅 業者跳腳

在金融海嘯席捲下，台灣精品業也面臨史上最冷的寒冬，業績腰斬一半之多，金字塔頂端的名牌精品面臨營運危機，大型精品旗艦店去年下半年起門可羅雀，聽聞政府有意課徵奢侈稅，精品業者忍不住跳腳，直呼不可思議。

據了解，國際一線精品在台業績去年度平均下滑至少三成；進入○九年，業績下修的空間也在二十到三十％之間。精品業者已有心理準備：「今年Q1、Q2的業績都不會好。政府說Q4買氣會回升，我們認為要等到明年第一季才會明朗。」

因應消費緊縮的程度，許多品牌在年前紛紛關起門來舉辦特賣會，追趕年度目標。有些品牌甚至「棄守」台灣，配合公司計畫，將亞太地區的貨源全集中在香港，就算兩折「賠本賣」也在所不惜。

賠本拚現金 打折扣戰

業者認為：「以最大效率換現金才是當下最重要的。省下倉管費也很重要。」Burberry就是以兩折特價，賣光他們定價台幣十萬元起跳的風衣。

此外，精品零售業者也認為：「衝動型消費消失了！」消費者出手之前會做好很多功課。以「超奢華」吸引顧客的手法，越來越無效。生意將轉向現金族、務實派的消費者。

「有消費者要求店家修理一款四個輪子都壞的行李箱，而不是換一款新的行李箱。」而且，「若是做不到商品的承諾，將會引來比往常更可怕的客訴。」

「顧客甚至將逛街的時間算進他們的時間成本。」精品界直言，經濟焦慮症下，精品業今年面對的將是一群更挑剔的客人！

機場免稅精品店方面，業績量下滑估計也有二到三成。日本客、韓國客佔較重比例。業者認為，主要是因為台灣精品定價普遍比日、韓便宜，加上貨源是「買斷」，「銷售員為了加快銷售，萬一客人猶豫不決，或者主觀認定商品上有小瑕疵，可以給些小折扣。」

業者透露：「免稅店普遍較市場便宜十％，加上店員再給折扣，讓客人感受到服務的熱忱，成交率就會提高。」

乏價格優勢 流失客戶

聽到政府打算徵收奢侈稅，精品業者大感不解，業者指出，景氣不佳，政府全力擴大內需，期待吸引更多觀光客來台，在這個百業蕭條的時刻課徵奢侈稅，根本與振興經濟背道而馳。和部分國家相較，台灣精品價格具有競爭優勢，一旦加了奢侈稅，國際觀光客怎麼可能在台灣買精品？

精品業者說，經濟不景氣已嚇跑中產階級消費客層，全球金融海嘯，也重創金字塔頂端客層，如果政府追加奢侈稅，等同在精品業慘淡經營的窘況再補上一刀。