2005-05-21 00:34:18天空
兩位不悅之賓。
稱賓,當他們是Customer.
今天,照樣上班,打工。
到十一點,快要下班時,想說今天應該可以畫下個完的句點。
一切到目前為止都還好,我對顧客也算蠻客氣的。
至少,我覺得我還蠻有禮貌的。(嗯)
但下班前,有兩位顧客/客人,讓我覺得有點生氣。
不……一個大四個xxxx。~”~
一位中年人,近五六十歲吧。
來買煙。
也沒說要來買什麼煙。只說是長長的。
我問:「是長壽嗎?」
他說,不是啦,(台語)口氣,很,不好。的樣,子。
(和不耐煩的態度。)
我還是不懂他要買什麼煙,就讓他自己看。
他看了看旁邊擺的某個很長的煙。
我說是這個嗎?
他又說不是,又說昨天來買還有。
(他的口氣,和態度,真讓人感覺不舒服!)
然後又說是這種長的,金色的。
我看了看,旁邊擺的只有黑的和白的,沒有金色的。
他就反”怪”我不知道。(感覺很像是被人”怪”罪的樣子)
…
我心中的不滿指數,越來越高…
但也不能怎麼樣,服務業嘛…
小心被客訴喔。
後來,那個人買了某個煙,邊買邊拆,嘴邊也邊唸
,意思大概是這個店員(就是我),怎麼不懂。
(哈哈,我看是你不懂吧!)
那種口氣,感覺很不是滋味,
那不是一種在教你的口氣,或者是開完笑的口氣
而是在抱怨,在不屑你…(我看他只差沒斜眼看我了= =”)
然後,他把拆香煙的垃圾丟在桌上,(意思就是要我丟了)
我那時在櫃台結完他的帳後,也才不想站在櫃台前讓他”唸”
(哈,我沒那麼閒…= =”)
結完他的帳後,趕緊跑到旁邊,假裝丟個垃圾之類的
這樣他要唸也沒”對象”。…
之後,他離開,我回到櫃台,收拾他的,垃圾。
心中的不滿,真的是很不滿。又上升了不少吧。
另一位客人。
兩位女性客人來結帳。
其中一位有點略胖。(至少,還蠻客氣的。)
另一位,瘦的,中年,但口氣也不是很好。
她們拿了一罐用卡可以打75折的果汁。
但結帳刷條碼後,發現不能折。
我說:「嗯,要另外一種口味才有,這種口味沒有。」
然後那位”瘦”的中年女說
(哈,看得出有點年紀,三十多吧,還是四十多)→唉,我的不滿的表達…
「那種口味架子上沒有嗎?」
胖的女士說,她看過了,沒有。
我回說:「嗯,架子上沒有的話就沒有」
但,”瘦”中年女不相信的樣子。
(似乎也不理胖女士的說)
再次問我,「架子上真的沒有嗎?」
(那種口氣很”衝”,一副就是自己是對的樣子。
至少,我是這麼覺得的。”/
我說…架子上沒有…就…
她又不相信的問同樣的話。
這時,後面已排了幾個等著要結帳的客人了。
(唉~~~怎麼就是有客人認為自己是最大的,不考慮後面排隊要結帳的客人呢~)
所以,為了讓那位”瘦”女明白,也為了不讓後面的客人久等。
所以,我只好跑一趟,親自去看。
是的,看了以後,沒有。
然後,那位瘦女也就算了,還是買下來了。
xxx!@##$$%。 = =”… (心中的不滿,升到極點…)
今天,上班到最後快要下班時,發生了這兩件事。
令人不悅的兩位客人啊!
…
口六口了。
哼…= =”…
今天,照樣上班,打工。
到十一點,快要下班時,想說今天應該可以畫下個完的句點。
一切到目前為止都還好,我對顧客也算蠻客氣的。
至少,我覺得我還蠻有禮貌的。(嗯)
但下班前,有兩位顧客/客人,讓我覺得有點生氣。
不……一個大四個xxxx。~”~
一位中年人,近五六十歲吧。
來買煙。
也沒說要來買什麼煙。只說是長長的。
我問:「是長壽嗎?」
他說,不是啦,(台語)口氣,很,不好。的樣,子。
(和不耐煩的態度。)
我還是不懂他要買什麼煙,就讓他自己看。
他看了看旁邊擺的某個很長的煙。
我說是這個嗎?
他又說不是,又說昨天來買還有。
(他的口氣,和態度,真讓人感覺不舒服!)
然後又說是這種長的,金色的。
我看了看,旁邊擺的只有黑的和白的,沒有金色的。
他就反”怪”我不知道。(感覺很像是被人”怪”罪的樣子)
…
我心中的不滿指數,越來越高…
但也不能怎麼樣,服務業嘛…
小心被客訴喔。
後來,那個人買了某個煙,邊買邊拆,嘴邊也邊唸
,意思大概是這個店員(就是我),怎麼不懂。
(哈哈,我看是你不懂吧!)
那種口氣,感覺很不是滋味,
那不是一種在教你的口氣,或者是開完笑的口氣
而是在抱怨,在不屑你…(我看他只差沒斜眼看我了= =”)
然後,他把拆香煙的垃圾丟在桌上,(意思就是要我丟了)
我那時在櫃台結完他的帳後,也才不想站在櫃台前讓他”唸”
(哈,我沒那麼閒…= =”)
結完他的帳後,趕緊跑到旁邊,假裝丟個垃圾之類的
這樣他要唸也沒”對象”。…
之後,他離開,我回到櫃台,收拾他的,垃圾。
心中的不滿,真的是很不滿。又上升了不少吧。
另一位客人。
兩位女性客人來結帳。
其中一位有點略胖。(至少,還蠻客氣的。)
另一位,瘦的,中年,但口氣也不是很好。
她們拿了一罐用卡可以打75折的果汁。
但結帳刷條碼後,發現不能折。
我說:「嗯,要另外一種口味才有,這種口味沒有。」
然後那位”瘦”的中年女說
(哈,看得出有點年紀,三十多吧,還是四十多)→唉,我的不滿的表達…
「那種口味架子上沒有嗎?」
胖的女士說,她看過了,沒有。
我回說:「嗯,架子上沒有的話就沒有」
但,”瘦”中年女不相信的樣子。
(似乎也不理胖女士的說)
再次問我,「架子上真的沒有嗎?」
(那種口氣很”衝”,一副就是自己是對的樣子。
至少,我是這麼覺得的。”/
我說…架子上沒有…就…
她又不相信的問同樣的話。
這時,後面已排了幾個等著要結帳的客人了。
(唉~~~怎麼就是有客人認為自己是最大的,不考慮後面排隊要結帳的客人呢~)
所以,為了讓那位”瘦”女明白,也為了不讓後面的客人久等。
所以,我只好跑一趟,親自去看。
是的,看了以後,沒有。
然後,那位瘦女也就算了,還是買下來了。
xxx!@##$$%。 = =”… (心中的不滿,升到極點…)
今天,上班到最後快要下班時,發生了這兩件事。
令人不悅的兩位客人啊!
…
口六口了。
哼…= =”…