2017-12-08 19:52:25hhd171tz97
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原標題：重模式VS輕模式，才客如何在中高端人才招聘市場殺出一條血路？
齊魯晚報11月03日訊：隨著中國經濟的不斷發展以及勞動生產力的提高，中國企業對中高級人才的需求也日趨強烈，這為中高端人才訪尋提供瞭巨大的發展契機。中高端人才訪尋也被稱為獵頭，中國獵頭市場一直以來都是競爭對手如雲，並且不斷有新的選手入場。才客創立於2014年，起初定位於做人才眾籌，2016年開始進行全新的戰略定位，轉型發力中高端人才招聘領域。根據才客首席執行官於江朋介紹，目前，才客聚集瞭10萬優秀名候選人，企業客戶已經累計300多傢。作為互聯網+獵頭行業的新秀，才客使出何種殺手鐧，才能在中高端人才招聘中殺出一條路？
l中高端人才流動頻繁人才招聘需求激增
根據Forecast 的一項研究報告數據顯示，由於近年來社交招聘平臺的崛起，在線招聘市場再次出現爆發式增長趨勢，全球在線招聘市場2012年-2016年期間年復合增長率約為14.52%。與全球市場相比，中國在線招聘市場也正在上演兩項重要的變化，第一是資本的湧入，人力資源服務市場近年來成為瞭資本的寵兒，融資潮不斷上演；第二，新的招聘模式不斷湧現，招聘市場呈現出繁榮景象。
中國中高端人才招聘市場無疑是一個重要的市場，談道這部分人才的流動情況，於江朋談道：“前兩年，大量的傳統行業人才大量湧進互聯網行業，但是現在看來，很多互聯網行業人才開始大量反向流進傳統行業，主要由於三點，傳統行業急需新的基因來改變傳統的生產和銷售，需要一些互聯網人才來提升傳統行業的效能；其次，傳統行業具備一定的資金實力,優質的線下資源，也足夠吸引人才；第三，在2016年，一些互聯網行業企業因為融資等原因遇到阻力，不少互聯網企業頻繁出現裁員，導致不少人才渴望在穩定的傳統企業獲取發展,互聯網企業人才出現周期性冗餘，因此一部分人才也反向流向進傳統行業。”
同時，通過對各種招聘平臺上的一些數據來看，於江朋介紹，在微觀上看，互聯網中高端人才的變化趨勢也體現在優秀的人才開始不再執著於大平臺、大企業，開始進入創業企業，這些人才不再隻看重薪資，而是看重是否能夠體現個人價值，在創新企業，中高端人才可以擁有更多的自主權；他們也能夠和企業共同成長，隨著更多的創新企業申請創業板、新三板上市，這也給優秀人才更大的吸引力，因此，這也加大瞭中高端人才的流動，企業對中高端崗位的需求也更為強烈。”
l“強服務的重模式”能否沖出重圍？
如今，中高端人才招聘市場存在種種亂象，首當其沖的則是優質人才在找工作時的個人隱私無法得到保障，一份有求職意向的候選人簡歷往往被數傢招聘網站和獵頭顧問幾經轉手，候選人飽受一些無效電話的打擾；
第二，對於企業來說，獵頭公司的專業水平良莠不齊以及獵頭費用居高不下。連續互聯網創業和多年中高端招聘管理經歷，使得於江朋對於中高端招聘服務提供商有著更深刻的體會，瞭解傳統獵頭模式和平臺模式獵頭的優缺點，以及中高端招聘市場面臨的問題和挑戰。
針對這些痛點，才客首先對中高端人才招聘的服務模式進行突破，打出“一人一崗”、“私人職業顧問”的模式，在互聯網電商行業提供“強服務的重模式”。
首先，在才客，堅持一人一崗，每個顧問隻負責一個行業內的一類垂直崗位，不求大而全，顧問對於某一垂直類崗位擁有非常強的掌控能力，獵頭顧問必須要對行業驅使、商業模式、談判技能、崗位知識、行業動態、企業動態、薪資結構、候選人能力、職位情況、公司架構等有非常透徹的瞭解，這一作業模式很難在其他公司得到復制。
其次，才客認為，隻有一對一的用戶體驗才能保證台中清化糞池招聘效果和用戶口碑，並在候選人端打造“私人職業顧問”模式。
候選人隻要在才客上註冊簡歷，這份簡歷隻能被負責這一區域對應崗位的獵頭顧問看到，之後獵頭顧問會對候選人的簡歷進行審核，審核通過後打電話與候選人取得聯系，詢問候選人的需求、職業規劃、意向跳槽的公司，並對候選人的信息嚴格保密，對候選人提供非常貼心、私密的服務。
最後，才客對於獵頭行業更大的沖擊在於收費模式，通常而言，獵頭企業在成功交付候選人後，會收取一定的傭金比例，傭金比例大致是候選人年薪的20%-25% 。這一傭金比例對於中小企業來說無疑是較高的，在於江朋看來，收取這一費用一方面是因為傳統獵頭企業作業效率低下，隻有收取一定的傭金才能平攤掉運營成本，也能保證一定的利潤。
“但是，這一收費比例可以進行改革，通過提升獵頭顧問的工作效率來降低收費比例。因此，才客提出隻收取16%的傭金比例，通過提高工作效率，大大降低獵頭顧問的作業成本，但這極其考驗獵頭顧問對於資源的使用度和工作效率。”
於江朋說道：“如今，各行各業都強調轉型升級，中高端人才招聘需要從“落後生產力時代”向“先進生產力時代”轉變，在獵頭行業，過往的工作模式都是借助落後的方式，靠的是人海戰術，但是在技術進步的時代，傳統的工作模式已經被先進的系統、工具、市場策略、品牌策略等取代，這就需要獵頭公司革自己的命。同時要提升獵頭顧問的工作效率，還需要在每一個環節都要提升效率。才客16% 的傭金比例定價並不是短期的行為策略，而是對自身業務能力的自信。”
例如，在才客平臺上，當其他公司的獵頭顧問還將大量時間用於獲得人才和企業資源時，才客的獵頭顧問隻需要花費10%-20%的精力用於獲取人才和企業資源，而是將大量精力用於人才匹配方面，去撮合人才和企業；同時，通過獵頭培養體系，可以大大降低培養成本和管理者用於培養新人的時間。
於江朋總結道：“在人才招聘流程的每一個環節都進行精準運營和徹底革新，讓獵頭顧問減少在每一個環節上的時間和精力，從而在整體上節省時間，提升效率，降低費用。”
才客立足打造“一人一崗”、“私人顧問”的人才招聘模式，相比近年來興起的“互聯網獵頭平臺”，才客打造的平臺無疑是一種比較重的模式，在大談互聯網浪潮的當下，似乎有點不走尋常路。
但是在於江朋看來，隻有通過這一重模式才能帶來真正專屬的服務，高質量的服務,未來的獵頭服務是小眾、私密、高度專業化的，才能為企業和人才帶來真正價值，而若要打造這一極致服務，服務模式必然會重，然而，在這一“強專業的重模式”的另一邊是工作的效率大幅提升，這反而不會提升運營成本，而是讓獵頭顧問更加專註在自身核心競爭力上。
打鐵還需自身硬，建立一支高水平的獵頭顧問隊伍
在才客看來，隻有經過嚴格系統的培訓、精挑細選出來的顧問才能為候選人和企業提供專業的服務，所以在才客建立瞭一支自建、自有的全職顧問。眾所周知，獵頭行業的人才流動非常頻繁，在於江朋看來，隻有幫助獵頭顧問不斷成長，才能留住優秀人才，在才客內部建立瞭一套先進的培訓體系、
首先，在傳統獵頭行業，對於獵頭顧問的培訓方式仍然過於傳統，還是手把手地師傅帶徒弟式的模式，對於人的依賴比較大；第二，培訓還沒有形成標準化流程，難以大規模進行復制；第三，培訓質量難以得到統一，一旦獵頭公司出現人才流失，對企業來說是一種培訓投入方面的損失，同時，這樣的培訓方式也無法快速提升顧問的能力。
在才客看來，獵頭顧問的素質和能力對於獵頭企業而言極其關鍵，才客采用統一培訓平臺，類似於網易雲學習平臺的模式，將專業知識、專業經驗、案例、技巧、標準操作流程等沉淀與篩選過的知識上傳至統一平臺，新員工可以在這個平臺上迅速成長，這可以大大減少學習周期，提升效率。一個新人經過一個月的培訓可以快速上崗，之後將會在工作崗位上得到不斷的訓練和提升。
在才客內部，也積極推行知識的經驗共享，也會激勵獵頭顧問將平時工作中積累的好經驗上傳到平臺上去，比如如何處理候選人在面試時提出的一些要求，當獵頭顧問將經驗分享到平臺上，也會得到一定的獎勵。
雖然獵頭行業的人才流失率一直居高不下，但是對於才客而言，卻並不擔憂獵頭顧問的流失。通過才客平臺可以同時獲取到優秀的人才和企業，獵頭顧問可以減少在找人、找企業的時間，他們最重要、核心的工作是將人才和崗位進行精準匹配。於江朋認為，隻有好平臺才會留住獵頭顧問，但是也要幫助他們在職業生涯中掌握更多知識和技能，幫助他們迅速成長。
最後，在才客，各大區的顧問團隊負責人都擁有非常優秀的背景和成功經驗,也有著極強的專業基因，才客也將延續著高度的專業精神，於江朋強調，隻有“強專業”才能帶來出路，才客將重新定義中高端人才招聘。
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l自由職業者風潮能否席卷獵頭行業？
隨著自由職業者大潮在中國逐漸興起，越來越多的獵頭成為一名自由職業者，這一現象也被才客看在眼裡。在於江朋看來，才客平臺具備很強的粘合性，對於自由獵頭來說，最大的弊端在於缺乏相互的配合和溝通，在獵頭行業，會出現一部分自由獵頭，但是從宏觀方面來說，這不會形成一種壟斷性的趨勢。“在我看來，個人還是要在一個組織中才能不斷成長，獲得歸屬感，在一段時間內還不會出現大范圍的自由職業浪潮。“
同時，才客平臺主打“一人一崗”模式，這個平臺具有很強的包容性，才客或將重塑平臺模式, 自由職業者也可以在這個平臺上進行接單，在這個平臺上獲得收入，同時才客也會安排平臺協調者，將分佈在才客上的自由職業者進行統籌，而不是讓他們成為一盤散沙。
但是對於平臺的挑戰在於自由職業者與平臺之間的配合以及自由職業者之間的配合，這就需要平臺有很強的協調機制和融合機制，可以向自由職業者輸入大量的人才和資源，讓他們也能專註在核心能力上。
在於江朋看來，獵頭企業也具備個人所不具備的品牌效應，在一些大公司選擇獵頭供應商時，還是比較傾向於選擇企業獵頭而不是個人獵頭，因為獵頭公司具備更大的風險承受能力，在實踐操作中，個人獵頭還存在一定的弱勢，才客平臺未來或許可以和自由職業者進行高效，給到客戶更好的體驗。
l對手如林，獵頭服務企業的未來發展之路
談起中國獵頭行業的發展現狀，於江朋認為，從2000年至今的互聯網革命來看，招聘手段和渠道一直沒有革命性的改變，除瞭傳統招聘網站之外，興起瞭垂直招聘網站、社交招聘網站，以及近幾年興起的獵頭平臺等，但是這些新興的渠道和方式也很難徹底解決服務的不專業問題。
“以獵頭平臺為例，其實獵頭平臺根本的工作是打通信息的不對稱，實現信息透明，推動獵頭企業，人才，用人企業實現信息對稱，讓獵頭企業根據用人需求向企業推薦合適的人。但是在我看來，雖然獵頭平臺可以發動多傢獵頭企業為企業提供候選人，在候選人數量方面得到瞭保證，但是，這並未改變獵頭行業存在的一些本質問題，比如招聘速度、效率、專業、資源集中的問題。這對於活躍在平臺上的獵頭企業的要求非常高，就要懂得客戶的需求，也需要具有不錯的候選人資源才能滿足客戶的需求，因此平臺的運營能力要非常強，也就導致瞭運營成本極高，既能夠吸引優秀的企業，也能夠保證這些獵頭企業在平臺上不斷提高服務能力，衡量一個平臺運營成功與否不能看一時結果，還要看未來很長一段時間內的運營結果，也要看客戶是否願意和平臺一起走下去。”
於江朋說道：“對於獵頭行業而言，已經到瞭一個‘變天’的時候，獵頭企業也在面臨嚴峻的競爭環境。中高端（獵頭）招聘行業從二戰初期開始萌芽，一開始采取刊登報紙廣告等招聘公告板形式，到瞭2000年左右，網絡招聘形式出現，大大提升招聘效率，但是這並沒有解決招聘的關鍵問題，之後出現的招聘模式其實也都存在一些問題。”
“如今，獵頭公司的運營成本也保持高位，但是傭金比例卻在不斷下降，慢慢會出現“剪刀差”現象，同時行業競爭也在加劇，這也是說獵頭企業的運營成本與成本越來越接近，如何才能取得生存，隻有不斷提升招聘效率才能提高企業營業收入，從而讓企業得以存活。”
因而，於江朋總結道，未來中高端人才招聘一定是專註、專業、互聯網工具、品牌化的結合，這四點都不能偏廢，具體來說，第一，在商業模式上進行創新；第二，從服務來說，需要偏向極具隱私性、專業性、專屬性、封閉性的服務，因為中高端人才對於隱私性的要求非常高住宅化糞池清理，同時企業人力資源部對於這類人才的要求非常高，也非常關註這一群體的變化，因此對於中高端人才的服務要求也非常高。才客旨在通過專業顧問和強專業模式給到市場精英人才非常貼心的服務，為他們帶來更多的職場機會，並且在獲得服務的過程中更具隱私性，也更加優質。
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