2002-01-17 16:18:00het

入口網站摩比家之廣告行銷策略

本台記者:葉秀真

摩比家股份有限公司自1999年3月成立,5月開始營運,目標是成為全方位電子商務公司,由英文名稱可知當初係採 Mobile Phone行動電話之諧音而命名,公司亦是以經營行動電話與相關產品線上行銷為營運的起點。隨著研發技術不斷進步及商品線逐漸擴充,目前已漸漸由一個 e – store專門賣行動電話與相關產品,到目前漸漸成為一個e - marking place,有旅遊訂票、保養品、銀行、通訊、PDA、精品、書店、花店等金流、物流、資訊流齊備的購物網站,並發展出線上B2B(商業-商業)交易網站,兩年來公司是持續的成長。
台灣的網際網路產業發展快速,「如何讓更多users在茫茫網海中知道自己的網站」並「增強重覆來客比率與會員黏度」成為網路行銷最重要的課題。因此,各大網站主無不絞盡腦汁讓網站訊息不斷曝光,除了運用新聞議題、登錄索引頁、交互連結、遊戲行銷、co-branding等無直接成本的方式之外,「在其它網站或電子報刊登網路廣告」也成為短期內引進較大流量的有效方式。而擁有每天上網人數數百萬的大型入口網站,由於流量大且會員人數多、再大的曝光次數都可密集發送,因此成為大部份網路廣告主的主要刊登媒體。
  當累積兩年多的電子商務經驗,摩比家成立「摩比家電子商務入門網站」(www.mobihome.com.tw),這網站具備二層意義:對消費者而言,摩比家電子商務入口網站建構一個讓消費者安心的線上購物環境,在本網站中,將「迅速」、「安全」、「方便」、「優惠」等線上消費的好處告知網友,並教育消費者正確的線上購物知識,讓「線上購物」的觀念可以為一般大眾所接受。而三十家策略合作伙伴未來都將提供消費者便利的消費訊息及優惠商品,讓網友在一個站之中,迅速獲得立即且廣泛的消費資訊,減少搜尋網站的時間,消費高手,一站搞定。對商家而言,集合彼此的力量相互交流會員,吸引已有網路消費經驗的網友,在原有會員基礎之上,拓展市場規模,增加各網站銷售業績。在進行各式行銷活動時,亦有明確的目標客戶群,提高宣傳效果。
  網路己成為媒體中所謂的第四媒體,也是近年來成長最快的媒體,但網站廣告究竟能不能成為一個永續增長的網站利潤來源?
1996年網路用戶不到1000萬,其中大多數都是大學生。2000年底,網路用戶數量激增到2200萬人。保守估計,到了今年年底,應該可以達到3000萬人左右。這些主要集中在中等發達以上城市的網路用戶,對廣告商的吸引力夠大。再者,網路人口職業結構也發生了巨大變化,更多白領、職業人士成為網路的主流用戶。這部分用戶的消費能力是大眾消費品廣告嚮往的。因此網路廣告可能在2001年慢慢成長,取得和主流傳播媒體一樣的影響力。因此入口網站的營運也將更為順暢。在一、兩年內,網路還會有兩波廣告浪潮:2001年傳統廣告進入網路,2002年Internet成為大眾消費商品的主要廣告傳播平台。
  傳統媒體中,沒有一種不是通過強制閱讀來實現廣告價值的。廣播廣告、電視廣告、報刊廣告都有極其明顯的強制閱讀色彩,但是網路沒有。從網路發展早期的「橫幅廣告」(Banner)開始,就沒有強制閱讀,真正的廣告效益要從點擊(Click Through)算起,Banner成為廣告引導而非廣告本身。隨著網路使用者使用熟練程度提高,橫幅廣告的點擊率日趨下降,因此要發掘互聯網背後最重要的價值,強制閱讀成為網路廣告的一個突破。
傳統廣告另一個規則是:可監測,廣告主可以簡單看見監測效果。然而,網路廣告長期「輪播」導致許多廣告主到網站上,看不到自己的廣告。根據用戶不同定向發出的廣告更沒有辦法讓廣告主「心裏踏實」。因此,網站要設法填平廣告主心中的不信任感。但網路廣告市場真的非常廣闊,網路像地鐵一樣,有這麼大的流量,有這麼多的使用人群,其廣告價值絕對不能忽視。只要能夠深度挖掘市場潛力,相信幾年之內,將會有網站的廣告營業額超越最好的傳統平面媒體。
  一個入口網站,廣告應為主要收入,並以電子商務專家自我期許,但摩比家成為入口網站畢竟是今年2001年的事,所以他的電子商務如 B2B,B2C的部分是營運重點,但我相信它是有成長空間的,如它現在的電子市集的廣度仍不夠,應可以再加強,再增加它所謂的策略聯盟廠商,嘗試不同的電子商務經營模式,並且結合公司特有的網路行銷創意、完備的客服機制、專業的網站管理機制、優良的技術能力,以及公司的營運經驗,擴大公司營運範圍。唯有提供創新網站延伸出Internet的商機,必須有好的Portal Site虛擬網站才能延伸下一個商機e-Commerce 。
[[參考資料]]
1. 摩比家電子商務入門網站(http://www.mobihome.com.tw )
2. 擁網值錢-電子商務成功秘笈,張光華/吳明璋/張婉如編著,松崗電腦圖書資料有限公司出版。