2002-01-08 23:58:55het
網路書店的回顧－以新絲路網路書店為主
別台記者：陳薏如
新絲路的成立：
新絲路網路書店是由「新絲路科技股份有限公司」於1999年2月所創立，1999年10月正式對外營運，並於2000年11月獨立為「線上絲路圖書股份有限公司」；2001年7月起，與華文網合作，成立聯合營運中心。 秉持六年的網際網路服務經驗（ISP, www.silkera.net），以及完整的電子商務平台技術（EC, ec.silkera.net）、線上付款機制（Payment Gateway），我們不僅有堅強的技術做後盾，而且能落實我們對人性化科技的承諾；「新絲路網路書店」就是在這樣的理念和貫徹之下，呈現到所有熱愛閱讀、汲求知識的讀者面前。「新絲路網路書店」要以科技來建立對讀者知識服務的基礎，並且要以對人本的關切，提供給讀者一種更即時的、更個人化的知識服務新思路（Knowledge Service Provider）。
新絲路的定位
「新絲路網路書店」在成立之初，是以網路書店的經營形態來切入市場。然而，在我們省思科技必須回到使用者端的前提下，整個書店的定位就落在「知識服務」這件事上。在整個知識生產和消費的連結中，有三個層面值得思考：
1.對知識生產者而言，如何讓所生產的知識容易地被消費者接觸到？傳統出版的門檻（印製與鋪通路）能否降低？生產者的利潤能否再提高？
2.對知識消費者而言，如何容易、立即地找到符合他需要的知識？這些知識能否依他的需求來供給？而這些知識又是以何種形態（例如：紙張、電子、聲音等）來儲存和傳送？
3.對商業通路提供者而言，傳統的通路模式是否可以協助、改善上述知識生產者、消費者的問題與需要？如果是有困難的，那麼創新的、促成知識流通的通路模式，又應該有怎樣的面貌？
「新絲路網路書店」提出「知識服務」這個定位的內涵，就是要針對上述三個層面提出答案。「新絲路網路書店」除了要讓知識的消費者透過網路尋求到、或是量身訂做他所需要的知識外，還要讓知識的生產者更容易跨過出版門檻，讓自己的作品更容易流通。我們可以想像：這是一個知識市集，也是一個知識社群，而「新絲路網路書店」就居中服務，服務的品項是知識，服務的對象就是知識的生產者和消費者。
新絲路的架構：
實體書網站：提供安全的交易機制、多元的付款方式、豐富的書籍資料庫、專業的書評、作家與出版社資料等，提供知識消費者一個享有最愉悅購書經驗的網上空間。「新絲路網路書店」不僅重視網站內容的豐富度、線上服務的自動化和程式化，還重視與客戶長久關係的建立；我們希望成為知識消費者最信賴的知識服務代理人。
隨選列印網站：藉由隨選列印技術的支援，這個網站將陸續提供隨選列印書、篇章隨選、個人出版、線上出版、電子書等功能。單一的隨選列印機器無法造就出合宜的知識服務模式，還要再加上數位化檔案管理及傳輸、核心技術、商業機制等，才能真正整合出新的知識服務模式。隨選列印是未來線上出版與知識服務發展歷程中，先期最顯著、重要的里程碑。
數位印刷中心：為了開發核心技術，以使得「知識服務」的定位可以具現，數位印刷中心不僅是隨選列印功能的技術支援單位，而且還兼具研究發展的角色。不論是更彈性、更個人化的隨選列印功能，還是對電子文件技術（如：PDF、XML）的深耕、應用，數位印刷中心為整個數位出版、印刷的未來提出了答案。
e-book與p-book同步出版中心︰提供傳統出版與線上出版的核心技術，跨越紙本時代與電子時代的橋樑，創造目前商業機制之下完整的知識服務平台。以對於圖書出版市場的深耕研究，研發未來知識電子平台營運以及商業模式。
「新絲路」與「華文網」合作，服務品質更提昇 2001.7.1
「新絲路網路書店」將與「華文網」合作，於6月20日成立聯合營運中心。華文網以電子書和專業出版見長，新絲路科技的專業則在於電子商務系統平台之開發。此次雙方的合作，被喻為「人文與科技的結合」。
華文網與新絲路指出，此次合併將突顯出與其他網路書店的不同特點，包括：視全球華文體系為單一市場；垂直整合上中下游資源（不走Amazon水平發展路線）； 全力研發電子書，朝向「零物流‧零庫存」之境界發展；經營團隊出身出版界，人脈豐沛，平均成本（進貨價）全國最低；自營出版，ebook與pbook同步發行。
兩大網站合併後，除持續發展上述優勢，還會進一步結合新絲路網路書店 之POD系統與個人出版機制。 兩者合作後，成為更有規模的網路書店。看好華文網的潛力，新絲路「嫁女兒再給嫁妝」，加重對華文網投資，成為華文網最大的法人股東。
華文網指出，年底前擬再併購另一台灣知名網路書店與大陸第二大網路書店，目標成為全球最大華文網路書店！
新絲路開網路書店跨入實體出版首例，《台海戰爭最前線》描繪台海軍事戰爭 2001.3.6
新絲路一直力推的個人線上出版模式，今日（3/6）正式產生第一本作品「台海戰爭最前線〈上冊〉」，並跨入實體書市銷售，這本由「線上絲路圖書」出版的書籍，訂價280元，首刷12,000本，目前已完成台灣以及香港地區的鋪貨工作，並計畫於近期內進行二刷。
而透過新絲路線上出版的作者可以分得較高的版稅，新絲路目前分配給作者版稅的比例高達25%，較一般的3%、5%高出許多。未來線上絲路圖書將全力發展實體書出版的部分，題材與作者並不侷限從線上發掘，不排除從已經具有知名度的作者著手。
由於新絲路在去年主推POD(Print On Demand)的服務，先在線上出版了「台海戰爭最前線〈上冊〉」的原文「China Attacks」的電子書。不過對於港台兩地的讀者而言，英文閱讀的困難度不易克服，同時為了因應市場的大量需求，所以選擇以傳統的出版形式推出中文版的紙本書。
新絲路的特色：
POD隨選列印：所謂的隨選列印，是直接經由電子檔案輸入無須製版，直接由高速雷射印表機印刷，並經由直接再網袋式膠裝的新技術，利用這種新技術在短短幾分鐘之內就能完成一本書的印製。消費者於網路上選購想要的書籍之後，再由書店本身利用該技術自行印製書籍，再郵寄給消費者，不需要再向出版商進貨，而消費者也可以要求個人化訂製；如在書上印上自己的名字或挑選自己所喜歡的封面。這種銷售的模式，只要向出版社取得印刷的權利，而無須耗費存貨空間或建構任何的倉儲系統，只要於消費者訂購時，再行生產即可。這樣子的經營方式符合了BTO(Build To Order)的精神，也減低了書店庫存的壓力及風險，同時也可讓出版社不需要為了銷路不佳的書籍背負任何庫存壓力。
POD服務的推出顛覆了傳統出版業經營的模式，也帶來了不小的震撼。也使得網路書店的經營在除了大量倉儲之外，又多了一種選擇。然而POD的經營模式，並非是完全沒有困難的。
在技術上要進行POD販賣必須將書籍數位化，然而每一家出版社所能提供的電子檔案格式均不同，轉換時必得耗費些許的成本與時間。
就整體的出版環境而言，傳統的出版社是否能夠接受這樣子的一個銷售模式，也是有待商榷的。
POD服務的主要競爭優勢，應來自於擁有大量的印刷權。因此新絲路在今年三月間跨入實體出版首例，進行其線上印刷權力的取得，正逐建建立POD市場的進入障礙。
目前新絲路在POD服務的推出有：《我誤上了賊車》、《男人心事老實說》、《貓之夜瞳》、《浪漫女人香》、《妳是我的女朋友》、《穿梭時空愛戀~Across Heart》、《羞羞羞‧女生愛男生》、《蛋捲愛情故事》、《愛在青之野蔓延時》、《我只能愛你三十天》共計十本部，每本平均單價為一百元上下（打折後）。
電子書：簡單來說，就是以電子形式來存放內容，讀者可以使用電腦或PDA透過閱讀器來瀏覽的書本。它和實體書不同的地方，是電子書可以支援影像及聲音使書本更加生動，而且電子書不需使用紙張，也符合環保的概念。
閱讀電子書，所需的條件可分為軟體和硬體兩方面，硬體指的是您閱讀電子書的平台，如個人電腦或PDA等；軟體指的是閱讀電子書的閱讀器軟體，電子書依不同的格式需不同的閱讀器來瀏覽，如Adobe Acrobat Reader、微軟電子書Reader、Neovue Reader等，當然最簡易的電子書使用平常的IE瀏覽器就可以閱讀了。新絲路電子書目前是使用優碩資訊科技股份有限公司所自行開發的的Neovue Reader 電子書閱讀軟體。
提供3本優質電子書讓各位讀者免費下載試閱！如：魯賓遜漂流記、包法利夫人、江西傳奇史試閱版。
大陸書籍區：於今年八月間正式於網上販售大陸出版品，成為台灣首家合法販售大陸書籍的出版社。
團體訂購區：拓展服務對象，針對學校、公司、機關、社團等提供更優惠之價格，一般消費者的折扣區約在八五折上下。
暢銷排行版：如同一般實體書店提供該網站暢銷之書行進行排行，讓消費者可以輕易得知該網站之暢銷書籍。
創作園地（eMook）：提供網站會員一個自由創作的地方、滿足你愛秀敢秀的快感，目前有小類及散文兩類的文章，每週各類文章票選最高的前三名，都可以得到本站「超級主打」的推薦，並收入「精采文選」永久保存。而且編輯群還會不定期遴選叫好又叫座的作者及作品，瘋狂推銷一番！在這兒會告訴排版與如何贏得衛冕者寶座的等技巧。
精彩連載區：如同實體刊物般提供四、五十篇精彩之連載文章或書籍導讀，如：工作AQ：知識經濟職場守則 ∕保羅‧史托茲∕時報、電腦生命天演論：人工智慧的演化∕喬治‧戴森∕時報、晚安，憂鬱：我在藍色風暴中∕許佑生 ∕心靈工坊、閣樓上的林布蘭 ∕瑞維特、克萊∕經典傳訊、商場上的馬克吐溫∕鮑華爾∕經典傳訊、富爸爸，窮爸爸 ∕羅勃特‧T‧清崎，莎朗‧L‧萊希特∕高寶、愛戀City：Melissa與城市的對話∕吳慧菱∕世茂等等文章，如同閱讀一本好書。
高折扣書區及各樣化且豐富之書籍：四折書區提供每一分類圖書四十本之多超低特惠之書籍；六折書區亦同。在新絲路中提供會員一個豐富的購書環境，不斷更新書籍的分類結構及推行出版的書籍，讓會員可以很快地找到自己所需要的書籍，當您查不到該書籍時，網站亦提供專區讓您可以鍵入您所知道的訊息，以供網站進行瞭解該書之狀況並以電子郵件寄到查詢之狀況讓您瞭解。
交易安全：新絲路網路書店榮獲“太穎國際法律事務所”推薦為『網路書店交易安全第一名』。在交易憑證上，由Secure Server Certification Authority機構發給有效之憑證，授與新絲路會員於該網站進行消費使用，會員使用該憑證必須在此效期內消費，網站會嚴格把關確認會員之系統時間是否在效期內，若不在此效期內則無法進行任何消費之行為；採用公開金鑰－RSA技術對於簽名、拇指紋等各有不同的演算法及指紋等進行驗證動作，種種各項防護動作均為會員之網路交易安全作一守門員的責任。
例：當您看到自己想要購買之書籍時，您只須按鍵，系統便自動偵測您的記錄，若您的憑證等資料有任何問題出現時，便會跑出如右之安全性警告之對話框發出警告，此時您可以檢視您的憑證狀況，看看到底是那兒有問題，是不是您的系統時間，超過憑證的效期等，再繼續進行交易以確保您的交易安全。
記錄保留及線上付款：在本網站想購買書籍只要按下 鍵，宋進行結帳前網站會保留該記錄七天以供您下次選購之參考。線上使用信用卡付款時，網站會即出顯示該信用卡之信用狀況即時回應，且該網站在使用信用卡消費時，在您收到訂單出貨時才會進行請款的動作，若您此次訂單中尚有未出貨之書籍時，只會就目前出貨狀況進行請款之動作，俟後續出貨時才將餘額結清。
新絲路的願景：
認識「新絲路網路書店」不能僅從傳統網路書店的觀念著手，因為他們的願景絕非目前網路書店的模式所能侷限。
試想，有一天知識的計量單位可能變成一個章節、一個句子，而不是一本「書」。
試想，書店的角色將不再只是販售一本書，而是瞭解客戶需求、透過程式機制的安排，推出適合知識消費者的知識組合，並且提供滿足其需求的各種閱讀平台服務。
試想，知識生產者不再受限於印刷成本和通路，只要他有出版的意願，都可以輕易地讓自己的作品在網路空間飛翔，等待知音相遇。
試想，有一天早上，您在台北的網站買了一本書送給遠在紐約的朋友，用過晚飯休息後，他已經從書的字裡行間閱讀出您真摯的情誼。
「新絲路網路書店」提出了「知識服務」的定位，跳脫了傳統網路書店的思考。在這兒我們看到了在這無垠的網際空間裡，不只是電子的流動，還是e時代人文精神的文藝復興。一條新的絲路，流通模式的不再是商品經濟，而是知識經濟，新絲路網路書店為次世代的知識流通下了定義。
參考資料：
１． 朱章銘之網路書店的新紀元-新絲路書店的POD服務，2001.1.10。
２． 新絲路網路書店網站，http://www.silkbooks.com.tw。
新絲路的成立：
新絲路網路書店是由「新絲路科技股份有限公司」於1999年2月所創立，1999年10月正式對外營運，並於2000年11月獨立為「線上絲路圖書股份有限公司」；2001年7月起，與華文網合作，成立聯合營運中心。 秉持六年的網際網路服務經驗（ISP, www.silkera.net），以及完整的電子商務平台技術（EC, ec.silkera.net）、線上付款機制（Payment Gateway），我們不僅有堅強的技術做後盾，而且能落實我們對人性化科技的承諾；「新絲路網路書店」就是在這樣的理念和貫徹之下，呈現到所有熱愛閱讀、汲求知識的讀者面前。「新絲路網路書店」要以科技來建立對讀者知識服務的基礎，並且要以對人本的關切，提供給讀者一種更即時的、更個人化的知識服務新思路（Knowledge Service Provider）。
新絲路的定位
「新絲路網路書店」在成立之初，是以網路書店的經營形態來切入市場。然而，在我們省思科技必須回到使用者端的前提下，整個書店的定位就落在「知識服務」這件事上。在整個知識生產和消費的連結中，有三個層面值得思考：
1.對知識生產者而言，如何讓所生產的知識容易地被消費者接觸到？傳統出版的門檻（印製與鋪通路）能否降低？生產者的利潤能否再提高？
2.對知識消費者而言，如何容易、立即地找到符合他需要的知識？這些知識能否依他的需求來供給？而這些知識又是以何種形態（例如：紙張、電子、聲音等）來儲存和傳送？
3.對商業通路提供者而言，傳統的通路模式是否可以協助、改善上述知識生產者、消費者的問題與需要？如果是有困難的，那麼創新的、促成知識流通的通路模式，又應該有怎樣的面貌？
「新絲路網路書店」提出「知識服務」這個定位的內涵，就是要針對上述三個層面提出答案。「新絲路網路書店」除了要讓知識的消費者透過網路尋求到、或是量身訂做他所需要的知識外，還要讓知識的生產者更容易跨過出版門檻，讓自己的作品更容易流通。我們可以想像：這是一個知識市集，也是一個知識社群，而「新絲路網路書店」就居中服務，服務的品項是知識，服務的對象就是知識的生產者和消費者。
新絲路的架構：
實體書網站：提供安全的交易機制、多元的付款方式、豐富的書籍資料庫、專業的書評、作家與出版社資料等，提供知識消費者一個享有最愉悅購書經驗的網上空間。「新絲路網路書店」不僅重視網站內容的豐富度、線上服務的自動化和程式化，還重視與客戶長久關係的建立；我們希望成為知識消費者最信賴的知識服務代理人。
隨選列印網站：藉由隨選列印技術的支援，這個網站將陸續提供隨選列印書、篇章隨選、個人出版、線上出版、電子書等功能。單一的隨選列印機器無法造就出合宜的知識服務模式，還要再加上數位化檔案管理及傳輸、核心技術、商業機制等，才能真正整合出新的知識服務模式。隨選列印是未來線上出版與知識服務發展歷程中，先期最顯著、重要的里程碑。
數位印刷中心：為了開發核心技術，以使得「知識服務」的定位可以具現，數位印刷中心不僅是隨選列印功能的技術支援單位，而且還兼具研究發展的角色。不論是更彈性、更個人化的隨選列印功能，還是對電子文件技術（如：PDF、XML）的深耕、應用，數位印刷中心為整個數位出版、印刷的未來提出了答案。
e-book與p-book同步出版中心︰提供傳統出版與線上出版的核心技術，跨越紙本時代與電子時代的橋樑，創造目前商業機制之下完整的知識服務平台。以對於圖書出版市場的深耕研究，研發未來知識電子平台營運以及商業模式。
「新絲路」與「華文網」合作，服務品質更提昇 2001.7.1
「新絲路網路書店」將與「華文網」合作，於6月20日成立聯合營運中心。華文網以電子書和專業出版見長，新絲路科技的專業則在於電子商務系統平台之開發。此次雙方的合作，被喻為「人文與科技的結合」。
華文網與新絲路指出，此次合併將突顯出與其他網路書店的不同特點，包括：視全球華文體系為單一市場；垂直整合上中下游資源（不走Amazon水平發展路線）； 全力研發電子書，朝向「零物流‧零庫存」之境界發展；經營團隊出身出版界，人脈豐沛，平均成本（進貨價）全國最低；自營出版，ebook與pbook同步發行。
兩大網站合併後，除持續發展上述優勢，還會進一步結合新絲路網路書店 之POD系統與個人出版機制。 兩者合作後，成為更有規模的網路書店。看好華文網的潛力，新絲路「嫁女兒再給嫁妝」，加重對華文網投資，成為華文網最大的法人股東。
華文網指出，年底前擬再併購另一台灣知名網路書店與大陸第二大網路書店，目標成為全球最大華文網路書店！
新絲路開網路書店跨入實體出版首例，《台海戰爭最前線》描繪台海軍事戰爭 2001.3.6
新絲路一直力推的個人線上出版模式，今日（3/6）正式產生第一本作品「台海戰爭最前線〈上冊〉」，並跨入實體書市銷售，這本由「線上絲路圖書」出版的書籍，訂價280元，首刷12,000本，目前已完成台灣以及香港地區的鋪貨工作，並計畫於近期內進行二刷。
而透過新絲路線上出版的作者可以分得較高的版稅，新絲路目前分配給作者版稅的比例高達25%，較一般的3%、5%高出許多。未來線上絲路圖書將全力發展實體書出版的部分，題材與作者並不侷限從線上發掘，不排除從已經具有知名度的作者著手。
由於新絲路在去年主推POD(Print On Demand)的服務，先在線上出版了「台海戰爭最前線〈上冊〉」的原文「China Attacks」的電子書。不過對於港台兩地的讀者而言，英文閱讀的困難度不易克服，同時為了因應市場的大量需求，所以選擇以傳統的出版形式推出中文版的紙本書。
新絲路的特色：
POD隨選列印：所謂的隨選列印，是直接經由電子檔案輸入無須製版，直接由高速雷射印表機印刷，並經由直接再網袋式膠裝的新技術，利用這種新技術在短短幾分鐘之內就能完成一本書的印製。消費者於網路上選購想要的書籍之後，再由書店本身利用該技術自行印製書籍，再郵寄給消費者，不需要再向出版商進貨，而消費者也可以要求個人化訂製；如在書上印上自己的名字或挑選自己所喜歡的封面。這種銷售的模式，只要向出版社取得印刷的權利，而無須耗費存貨空間或建構任何的倉儲系統，只要於消費者訂購時，再行生產即可。這樣子的經營方式符合了BTO(Build To Order)的精神，也減低了書店庫存的壓力及風險，同時也可讓出版社不需要為了銷路不佳的書籍背負任何庫存壓力。
POD服務的推出顛覆了傳統出版業經營的模式，也帶來了不小的震撼。也使得網路書店的經營在除了大量倉儲之外，又多了一種選擇。然而POD的經營模式，並非是完全沒有困難的。
在技術上要進行POD販賣必須將書籍數位化，然而每一家出版社所能提供的電子檔案格式均不同，轉換時必得耗費些許的成本與時間。
就整體的出版環境而言，傳統的出版社是否能夠接受這樣子的一個銷售模式，也是有待商榷的。
POD服務的主要競爭優勢，應來自於擁有大量的印刷權。因此新絲路在今年三月間跨入實體出版首例，進行其線上印刷權力的取得，正逐建建立POD市場的進入障礙。
目前新絲路在POD服務的推出有：《我誤上了賊車》、《男人心事老實說》、《貓之夜瞳》、《浪漫女人香》、《妳是我的女朋友》、《穿梭時空愛戀~Across Heart》、《羞羞羞‧女生愛男生》、《蛋捲愛情故事》、《愛在青之野蔓延時》、《我只能愛你三十天》共計十本部，每本平均單價為一百元上下（打折後）。
電子書：簡單來說，就是以電子形式來存放內容，讀者可以使用電腦或PDA透過閱讀器來瀏覽的書本。它和實體書不同的地方，是電子書可以支援影像及聲音使書本更加生動，而且電子書不需使用紙張，也符合環保的概念。
閱讀電子書，所需的條件可分為軟體和硬體兩方面，硬體指的是您閱讀電子書的平台，如個人電腦或PDA等；軟體指的是閱讀電子書的閱讀器軟體，電子書依不同的格式需不同的閱讀器來瀏覽，如Adobe Acrobat Reader、微軟電子書Reader、Neovue Reader等，當然最簡易的電子書使用平常的IE瀏覽器就可以閱讀了。新絲路電子書目前是使用優碩資訊科技股份有限公司所自行開發的的Neovue Reader 電子書閱讀軟體。
提供3本優質電子書讓各位讀者免費下載試閱！如：魯賓遜漂流記、包法利夫人、江西傳奇史試閱版。
大陸書籍區：於今年八月間正式於網上販售大陸出版品，成為台灣首家合法販售大陸書籍的出版社。
團體訂購區：拓展服務對象，針對學校、公司、機關、社團等提供更優惠之價格，一般消費者的折扣區約在八五折上下。
暢銷排行版：如同一般實體書店提供該網站暢銷之書行進行排行，讓消費者可以輕易得知該網站之暢銷書籍。
創作園地（eMook）：提供網站會員一個自由創作的地方、滿足你愛秀敢秀的快感，目前有小類及散文兩類的文章，每週各類文章票選最高的前三名，都可以得到本站「超級主打」的推薦，並收入「精采文選」永久保存。而且編輯群還會不定期遴選叫好又叫座的作者及作品，瘋狂推銷一番！在這兒會告訴排版與如何贏得衛冕者寶座的等技巧。
精彩連載區：如同實體刊物般提供四、五十篇精彩之連載文章或書籍導讀，如：工作AQ：知識經濟職場守則 ∕保羅‧史托茲∕時報、電腦生命天演論：人工智慧的演化∕喬治‧戴森∕時報、晚安，憂鬱：我在藍色風暴中∕許佑生 ∕心靈工坊、閣樓上的林布蘭 ∕瑞維特、克萊∕經典傳訊、商場上的馬克吐溫∕鮑華爾∕經典傳訊、富爸爸，窮爸爸 ∕羅勃特‧T‧清崎，莎朗‧L‧萊希特∕高寶、愛戀City：Melissa與城市的對話∕吳慧菱∕世茂等等文章，如同閱讀一本好書。
高折扣書區及各樣化且豐富之書籍：四折書區提供每一分類圖書四十本之多超低特惠之書籍；六折書區亦同。在新絲路中提供會員一個豐富的購書環境，不斷更新書籍的分類結構及推行出版的書籍，讓會員可以很快地找到自己所需要的書籍，當您查不到該書籍時，網站亦提供專區讓您可以鍵入您所知道的訊息，以供網站進行瞭解該書之狀況並以電子郵件寄到查詢之狀況讓您瞭解。
交易安全：新絲路網路書店榮獲“太穎國際法律事務所”推薦為『網路書店交易安全第一名』。在交易憑證上，由Secure Server Certification Authority機構發給有效之憑證，授與新絲路會員於該網站進行消費使用，會員使用該憑證必須在此效期內消費，網站會嚴格把關確認會員之系統時間是否在效期內，若不在此效期內則無法進行任何消費之行為；採用公開金鑰－RSA技術對於簽名、拇指紋等各有不同的演算法及指紋等進行驗證動作，種種各項防護動作均為會員之網路交易安全作一守門員的責任。
例：當您看到自己想要購買之書籍時，您只須按鍵，系統便自動偵測您的記錄，若您的憑證等資料有任何問題出現時，便會跑出如右之安全性警告之對話框發出警告，此時您可以檢視您的憑證狀況，看看到底是那兒有問題，是不是您的系統時間，超過憑證的效期等，再繼續進行交易以確保您的交易安全。
記錄保留及線上付款：在本網站想購買書籍只要按下 鍵，宋進行結帳前網站會保留該記錄七天以供您下次選購之參考。線上使用信用卡付款時，網站會即出顯示該信用卡之信用狀況即時回應，且該網站在使用信用卡消費時，在您收到訂單出貨時才會進行請款的動作，若您此次訂單中尚有未出貨之書籍時，只會就目前出貨狀況進行請款之動作，俟後續出貨時才將餘額結清。
新絲路的願景：
認識「新絲路網路書店」不能僅從傳統網路書店的觀念著手，因為他們的願景絕非目前網路書店的模式所能侷限。
試想，有一天知識的計量單位可能變成一個章節、一個句子，而不是一本「書」。
試想，書店的角色將不再只是販售一本書，而是瞭解客戶需求、透過程式機制的安排，推出適合知識消費者的知識組合，並且提供滿足其需求的各種閱讀平台服務。
試想，知識生產者不再受限於印刷成本和通路，只要他有出版的意願，都可以輕易地讓自己的作品在網路空間飛翔，等待知音相遇。
試想，有一天早上，您在台北的網站買了一本書送給遠在紐約的朋友，用過晚飯休息後，他已經從書的字裡行間閱讀出您真摯的情誼。
「新絲路網路書店」提出了「知識服務」的定位，跳脫了傳統網路書店的思考。在這兒我們看到了在這無垠的網際空間裡，不只是電子的流動，還是e時代人文精神的文藝復興。一條新的絲路，流通模式的不再是商品經濟，而是知識經濟，新絲路網路書店為次世代的知識流通下了定義。
參考資料：
１． 朱章銘之網路書店的新紀元-新絲路書店的POD服務，2001.1.10。
２． 新絲路網路書店網站，http://www.silkbooks.com.tw。