2002-11-29 15:58:46觀自在菩薩

可悲或可憎的人心-「看護篇」

小弟在下我有一個不好的習慣,那就是會一面吃著香噴噴的晚飯,一面看著電視上所播的精采節目,它是我的伴菜。就在昨天,我看到了一則讓人無限唏噓的新聞報導。那是一位年近九十歲的巴西婦人被看護工凌虐致死的真實畫面。其實,發生這種看護或是褓母虐待事件已經不是第一次了,但是對我的震憾之大,實在「無福消受」!

隨著生活型態的不同,許多為人子女的我們,似乎花在處理公事或自己周邊事務的時間遠多於對父母親、對家人的關照。也為了要因應這種改變,在傳統的三百六十行之外,又多了許多新興的行業,「看護工」就是其中一種。看護工的確是現代社會所形成的必需產物,不過,招募及培訓看護工的企業或機構,實扮演著舉足輕重的角色。如何讓這些必須賺錢養家活口而選擇從事看護的人員,不因現實壓力而失去該工作應有的工作技能和職業道德之外,本身的心理建設更是重要。一份好的、良心的工作,如果沒有適當的、有良心的工作者來表現出它好的一面的話,它一樣好不起來,也沒啥良心可言不是嗎?

我們該譴責看護沒良心?還是指責家屬的忙與盲呢?雇主家屬因忙於工作的「只好」與「疏忽」,都是此等事情之所以會發生的種種原因一。如果我們從這次事件中所能看到和沉澱的東西只有:「人心之被奴役與良心之蕩然無存」,那也只是一種無助的責罵,對於當事人和事情本身,其實是沒有任何助益的。我們是否更應該急切去瞭解和改善該工作本身、受雇者和雇主間的互動關係,並且規劃出一套更符合雙方人性需求的職場模式,或許才可能避免日後相關弊端的發生。我想我們都應該從這次的事件當中記取教訓,讓不需要的事後譴責和指責都不再有機會發生。

看護本身,其實,不應該是現實狀況、錢勢所迫與職業道德良心之間的拔河,它應該被視為是另一種對人的付出與關懷。即使我們都不忍心去苛責,不過一旦你選擇了這份事業,也請你拿出錢以外的驅動力,讓這份工作不再披上擔心受怕的陰影,反之更強化它那份原本幫人助人的無限良善吧!