“現 在越來越智能的家用電器不論怎麼教老人使用，他們都很難記住操作的步驟，有時候操作失誤還會對他們的身體造成傷害，真是太麻煩了！”在利佰佳寫字樓內上班 的白領楊雪告訴記者，現在家電賣場內銷售的電器大多都走“高端大氣上檔次”的路線，往往會忽略了老年消費群體的使用感受。筆者走訪的多個通訊城及家電賣場 內發現，單純可以滿足老年人對電器使用需求的銀髮族用品非常匱乏，不少老年人也坦言希望有更多可以滿足其需求的銀髮族專用家電上市。

筆 者發現，不論是家電賣場還是手機數碼類電子商城，針對老年人銷售的商品真可謂少之又少。其中在某家電賣場內，記者註意到大到平板電視、滾筒洗衣機以及冰箱 除油煙機，小到智能電飯鍋、烤箱、微波爐等家用電器都在推崇智能化操控，不少商品更是兼具了多種功能於一身，操作起來非常複雜。 “我年紀大了，就想在商場裡買一台操作簡單的小尺寸電視機，可是現在流行的都是大屏3D或者云電視，這不，逛了好幾家店也沒買上合心意的。”正 在選購電視機的老人無奈道。而筆者在行業網看到的報告也同樣指出老年人的家電需求主要體現在打點家務（冰箱、洗衣機、電飯鍋、微波爐、豆漿機等）、照顧兒 孫（熱奶器、消毒櫃、遊戲機等）、改善生活品質（空調、電風扇、浴房、按摩器等）、充實精神（電視機、錄像機、錄音機等）等方面，但是，就這樣的需求而 言，現在的家電產品較為難滿足。

 銀髮族開始鑽研智能家電

此外，記者在3C類銷售專區內也較為難覓老人所鍾愛的“傻瓜機”，雖然不少手機品牌還是會推出針對老年人使用的大按鍵、大音量、大字體手機，但是由於大多數都較差，對於一些講究品質生活的銀髮族來說，非常不合心意。而除了手機有老人專用機外，首府的多數家電賣場並未有相應老年電器，僅有一些性能單一、使用簡單的低端機型，可以滿足多數老人基本的使用需求，且市場的銷量也反響冷淡。

 鑽研智能家電

有 個老人告訴筆者，他家裡還在使用著十幾年以前流行的“大塊頭”電視機，簡單方便的操作按鈕讓他吃吃不捨的更換，“我家閨女早就說這電視該換成觸摸屏的3D 大彩電了，可是買回來我連怎麼開關機都不會，那不浪費了嘛，所以我乾脆就沒換。”而同住一個小區的另一個雖然已經年過七十，但是作為“老頑童”的李女士卻 很喜歡接受這些新興事物，她告訴記者，家裡很多電器都是今年的最新款，有時候連兒子閨女都琢磨不明白的“高科技”家電，她都能玩轉， “我現在可算得上是 小區裡的'電子達人'了，雖然有時候要照著說明書研究很長時間，但是只要肯摸索，就沒什麼難的！”隨後，筆者者在隨機採訪了十多位老年人對於較為智能的數 碼家電能否接受時，超過半數的老年認為雖然現在針對老年人設計的家電較少，但是只要自己好學愛研究，就不會與時代脫節，也不會被高科技的家電所困擾。

銀髮用品市場潛力大 未來或成新趨勢

在筆者通過對首府老年家電市場的多日調查發現，雖然現今的家電業並沒有註重銀髮族保健消費人群，但是由於這個群體正在不斷擴大，而且對高品質生活也有了更進一步的追求而言，在未來家電商眼中，這蘊藏著潛力的“銀髮市場”很 有可能會進一步被開發。此外，老年家庭中絕大部分老人會選擇留在自己家中養老，所以選擇一款適合老年人使用的冰箱、洗衣機、電視、空調、熱水器和電飯煲等 產品以迫在眉睫，因此老年電器市場有著極大的市場潛力。但是，雖然老年消費人群較為龐大，可追求個性和帶有老年心理及生理的消費要求卻也要求著家電商的產 品要在功能上立足於老年人生理及心理特點，滿足老年人需求。【繼續閱讀】

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