原來，我真的很粗心大意。

客戶服務向來都沒有對錯，
只有做得好，和做得不好。

今天的一次尋人，西到東，
發現...
作決定之前沒有發問清楚，
但我只懂得怪他們沒給足夠資料。

師傅snady說得對，
我們的決定是無錯的，
只是溝通上存在問題，
還有四位的粗心大意。


有其師必有其徒。

我的粗心大意令我很慚愧，
是我的管教無方，
令兩位舊同事都粗心大意。

和大力一起走到行李大堂時，
問了他一句：「你覺唔覺得其實我地都有做錯，
我地...無資格話佢地粗心...因為我地都係...
我地自己都無問清楚...唔可以怪佢地...」
他點一點頭。

我和他都靦腆了。




我越來越覺得自己不是一位好leader，
甚至...還未夠「班」做leader！



心裏很難受！