。原來,這就是樓面。
樓面呀樓面,我都不知道這到底是港式用詞還是大陸用詞?!
總而言之,我現在就是個不稱職的樓面吧!XD
當樓面已經當了四個月了,這其中的心境轉換還真是曲折離奇,
幾度好想放棄的心情,都被內心那個懶惰的自己給打消了~~~
這個懶惰都不知道是好事還是壞事?!
原訂計畫是這份工作做滿三個月,接下就到小鎮找工作,
有了中餐館的經驗之後,相信接下來可以輕易找到相關工作,
不過直到今日,我還是常常當一個記憶力不好的天兵,
我發現,這份工作至少需要具備三項才能,
1、絕佳的記憶力。
2、大家來找碴的功力。
3、眼觀四處,耳聽八方。
怎麼說呢?!
這三個才能都是我所欠缺的,尤其是三項擠在一起的時候,
我整個就只有挨罵的份了!(拭淚ing)
容我來解釋一番,絕佳的記憶力是因為…
需要記一下客人點的餐、補刀叉、上爐(一個能讓菜保溫架子)、上碟(我們指的盤子),
重點是,要記得自己什麼事還沒有完成,客人交代的事是否有快速達成,
然而,每每我的專注被主管或同事打斷後,我常常會忘記某一些之前在做的事,
因為那個打斷,絕對不會是輕微的程度!!!
ex:正在收拾桌上的杯子,剛好客人來所以去帶了位,
接著幫客人點了飲料,走到電腦去下了單後,主管請我去幫客人打包,
打包回來後就被碎念了!說我為何桌子收完沒有擦乾淨並擺上新的餐具,
為何事情做一半?!諸如此類的事層出不窮。
至於大家來找碴的部份,則是關於客人用餐完的收拾,
吃點心的客人,桌上會擺滿了蒸籠,每吃完一個就要收走一個,
桌上有茶壺的客人,若是杯子空了則要倒茶,
茶壺空了就要加熱水,
吃西餐的客人,會有分頭盤(我們指的前菜),主餐和冰淇淋or茶or咖啡。
所以吃完頭盤要收盤子,補刀叉,然後上碟,
某幾樣菜還需要上爐,所以要時時注意客人的動向,
客人是否有任何需求,是否要結帳(他們叫買單),是要刷卡還是付現,
就很多眉眉角角,哦,還有點整瓶酒的客人,酒杯快空了就要快點去倒酒,
而我,就是總會漏掉一些,有一種看左邊就會忘了看右邊的fu,
雖然也努力催眠自己這是種另類的挑戰之類的,
但是被主管或同事碎碎念的時候,內心還是會有好多聲音冒出來!!!
說到這,其實這三點好像都是同一件事?!
哈!說到底,一直以為自己是很會一心多用的人,
不過在工作上,反而是喜歡專注的完全每一項任務,
一點都不喜歡草率的亂擺餐具,快速行事很不符合我的作風,
我喜歡餐具整齊規矩的在正確的位置上。:)
但是這和工作地點的風格很不相同倒是!!!
有時候放假去別的餐廳吃飯時,都覺得服務生很從容不迫,
和我工作地點的匆忙急迫很不同,我想這就是華人和外國人的差異吧!
有時候我會想,到底這份工作能帶給我什麼?!
也許就是讓我更清楚知道自己是什麼樣的人吧!:)
喜歡和客人聊天後,那種被理解、被喜歡的感覺。
昨天客人還說我看起來像22歲也!XD
擁抱和頰吻真的太讓人暖心了~~~~~(微笑)
如果有一天,我變成講話尖酸刻薄,EQ很低的人,
請馬上給我警示!!!
因為我身旁就有這樣的人,正在磨鍊我的耐力和包容心,
讓我的負面情緒水漲船高,太可怕了!!!
哈!我絕對不要變成這樣的人~~~~~
所以放一張正向的照片來讓自己懷抱希望!:)
四個月了,談起這份工作伴隨的大多都是抱怨和委屈,
連手小姐和腳先生都有一種伸展過頭的酸澀,
不過,想著二個禮拜之後就要去冰島享受,
就覺得這一切都值得了!:)
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也許台灣的說法是內外場吧
在外面對客人的叫做外場
我之前在餐廳打工時也是做外場
一開始適應期我好沮喪覺得自己忘東忘西動作好慢
但熟練之後就很上手哦
奕軒一定可以的!!!fighting!!!
沒想到大家都有待過餐飲業也!
真是令我大吃一驚!:)
我會繼續努力的! 2014-11-09 10:55:18
不容易的工作呢~
當地有賞小費的習俗嗎?
有誰能不出差錯的?
盡力就好囉~
祝奕軒冰島行順利平安愉快!
但是公司內部的小費分配很奇妙,
整個就是一團謎呀!
我會繼續努力的。 2014-11-09 10:59:20